为什么职场中的人，即便是真的犯了错误，也很少主动承认？

最近，公司正准备将新研发的产品推出市场，为此需要先准备一套方案，经理将这项重要的任务交给了业务部主管小王，并让他三天后拿出可行性方案。然而向来审慎的小王，这次却忽视了这项方案的重要性，因此提交上来的方案出现了很多错误。为此，经理非常的生气，把小王叫到办公室，狠狠批评了一顿。而小王却觉得自己非常委屈，找各种理由为自己开脱：“我以为这是很平常的一场产品推介会，所以就按照往常的做法来制定方案了。再说，我们业务部到月底都是冲业绩量的时候，最近都没有时间和精力做其他的事情了。”

经理听了自然是更生气了：“你这错了就不要到处找借口，还不赶紧回去重新拿方案。”就这样，小王只好回到办公室重新准备方案。

虽然嘴上承认自己错了，但是小王并没有从内心承认自己的错误，反而认为经理小题大错，不懂得体谅下属。其实，不仅仅是小王，我们身边的大多数人都有这样情况，就是遇到错误很少主动承认，而是千方百计寻找借口。

为什么面对如此明显的错误，却有那么多人不肯主动承认呢？

一、不肯主动承认错误，源头在于你的认知失调了。

很多人认为不主动承认自己的错误，是不良习惯在作祟，实际上这其中话有个深层次原因，就是认知心理学家提出的认知失调理论。

什么是认知失调？

认知失调指的是，人们的行为与之前的一贯认知发生冲突，由此而产生极度不愉快的情绪。在这种情况下，人们就会想方设法在当前行为与先前认知之间进行平衡，以此获得心理上的舒适感。

比如，在小王的案例中，他的认知是自己的方案完全是按照要求做出来的，不可能出现错误。而实际上却被经理找出了极大的漏洞。这让小王极度难受，于是，他找到借口，将责任推出去，从而让自己符合没有犯错的认知。

可是，我们在职场中，要的不是理由，而是成果。而认知失调不仅给公司带来损失，还严重阻碍了自我成长。所以，若想在职场中脱颖而出，认知失调是必须要绕开的雷区。

认知失调是如何产生的

若想更深入了解认知失调，避免职场中的误区，我们看看认知失调是如何产生的。

个体心理学家研究认为，人类的大脑实际上有两个，一个是具备自我意识、数据分析能力的理性大脑，另一个是主管原始需求的情绪大脑。大多数时候，这两个大脑不是协同合作的，而是在相互的拉锯战中完成工作。且遗憾的是，在这种战争中，几乎都是情绪大脑取得胜利。这就是导致认知失调的根本原因。

为了更深层次理解这个理论，我们举个简单的例子：

比如，作为起床困难户的你，正被一位作息异常规律的小伙伴邀请参与他的早起计划，小伙伴用各种理由，说明了早起的好处，并且论证得天衣无缝。你会加入他吗？即便是理性的你放弃了与他辩驳的机会，情绪的你却依然会继续做一个起床困难户。就这样，你的情绪大脑很快在斗争中占据了上风。

而认知失调就是人们在情绪大脑的指示下，拼命收集对自己有利的证据，而忽略不利的方面。这种认知失调在职场中最明显的表现就是一旦出了问题，就会互相推诿，让自己免于责任。

二、如何在职场中摆脱认知失调的困扰，及时纠正错误呢？

1、转变思维，正确看待失败

马修·萨伊德主张人们不应该耻于失败、回避失败，而应该对失败感到兴奋，并视其为学习的机会，因为失败是通往成功不可或缺的一环。

然而，认知失调的人却刚好相反，他们将失败看作耻辱，认为一旦犯错就会跌面子，失去同事和领导的信任。其实这就是思维方式没有转变过来。

比如，公司每周都会开例会，让各部门负责人对自己的一周工作进行总结批评，主要是找出工作中的不足。然而，大多数部门负责人在汇报工作的时候，都将问题归在外部原因上，比如，别的部门不配合，公司设备没有及时换代等等，总之就是没有找自己的错误。

这就需要我们转变思维方式，不要一味逃避错误，而是要勇敢去面对失败，将失败当做成长的跳板，善于从中总结经验和方法，争取下次能够避免犯类似的错误。

2、质疑自己，换个立场看待问题

Artemus ward 曾经说过：并不是那些我们不知道的事情让我们陷入麻烦，而是那些我们认定自己知道，实际上是错误的知识，让我们陷入麻烦。

因此，很多时候我们以为是正确的观点，实际上可能并不正确，这时候我们可以尝试质疑自己，学会使用批判性思维，学会质疑自己。

比如，在工作的时候，领导让你完成某个方案，你可以多尝试参考别人优秀的方案，看看哪些是自己没有想到的。要知道错误越早暴露，就越可以减少改正的成本。

学会质疑自己，通过批判性思维寻找自己的缺点，重新评估事物的真实价值。

3、去敏感化，训练自己的承受能力

我们的情绪大脑对事物具有编码性，比如，看到蛇就认为有毒，会害怕。这时候即使将一条仿真的玩具蛇放在眼前，我们的理性大脑能够知觉到这是一个无害的玩具，也仍然会感到害怕。这时候，我们可以通过多接触，多抓它几次，去除敏感，说服自己的情绪大脑接受它。

面对职场中的错误时，也是如此。我们可以多尝试让自己勇于承认错误，训练自己对错误的承受能力，以此提高工作的效率。

虽然没有人喜欢犯错，但是在职场中，只有敢于试错，才能真正找到正确的方法，才能实现自我成长。因此，主动承认错误，在错误中不断改进方法，最终必会有所成长。