当事人“犯错”时——目标架构的引航

薛明伦  焦点初级九期  焦作  坚持原创分享第61天  20180426

白皮书P118

1.当事人犯错之际，正是成长的好时机。

2.引导出现正向所欲行为，而非要求停止不当行为。

3.辩识当事人犯错背后的意图与需求，引发建设性的解决策略。

4.在重要他人的期许及当事人的意图间取得共识。

5.以刺激思考的态度，催化当事人产生可行策略。