PMO建设，以终为始

PMO（project/program/portfolio management office）项目管理办公室。

PMO衡量项目实际过程与组织定义过程的一致性，衡量项目最终收益与组织战略的一致性。不符合组织定义过程的项目，虽然最终可能超出进度和成本交付，PMO也应当警惕，此类惨胜是对组织项目管理的破坏，超出组织定义过程的惨胜项目并不是每次都能侥幸走到最后；项目的成功交付及交付后的收益也并不一定与组织的战略持续符合，这些都需要PMO站在项目之外的角度评估。PMO定义项目管理过程，指导实际操作，确保项目与战略的一致性，提升组织项目管理能力。

当我们开始建设PMO的时候，需要考虑PMO将要实现的作用。

•向上承接战略。根据组织战略选择项目，如确定项目准入标准和退出标准。

•向下指导实际操作。监控和指导各个项目以实现战略。

•提高效率。项目管理过程标准化，培训项目管理文化。

为实现上述3个作用，PMO需建设对应的3个关键职能，包括战略职能、治理职能和卓越中心职能。

战略职能确保所有项目与战略的一致性。治理职能确保项目成功交付，为战略的实现做出贡献。卓越中心职能确定可行的项目管理过程、方法和工具，培养项目管理能力。3个职能相辅相成，治理过程中需要用到在战略职能中定义的各种标准，而治理过程获得的经验教训都将贡献给卓越中心职能。

实际工作中，我们往往希望PMO具有承接战略的作用，现实是初建的PMO卓越中心职能仍不完善，但这并不影响我们同时建设PMO的3个关键职能。

伴随组织项目管理成熟度提高，PMO经历从初级到高级的发展过程。

•初级PMO只提供单向支持，如提供模板、工具、培训等，类似卓越中心。

•中级PMO开始制定流程并对项目绩效进行监管和报告，开始尝试治理职能。

•高级PMO参与战略制定，全程监控项目并对结果负责。高级PMO同时拥有战略、治理和卓越中心这3个关键职能。

根据组织目前的需要，也许建设初级PMO已经能够达到组织期望。

tips：根据需要，建设相应职能，PMO功能完整是相对的。