2019-06-20

大家对运营狗的认知，可能啥个打杂的，啥都需要做，你得会一点P图，你得会数据分析，你的会写文案，策划活动.......现在运营狗还有了一个新的身份，那就是销售。在OKR,KPI面前，不会销售的运营狗不是一条“好狗”。

作为销售的运营狗，就是想方设法把产品卖出去，想方设法去完成GMV，那你又如何说服用户去下单呢？很多运营狗会说，我得先知道产品的价值，用户的需求，来提炼卖点，但是问题来啦：

很多人知道需要提炼卖点，但是总会漏掉几点，或者远离用户瞎提炼，到头来无法打动用户；

一、寻找卖点

1、7个思考方向；

[]值得人关注的细节—文案+图片（小卖点）

[]产品能解决什么问题；为何能解决—产品功能—用户需求

[]与竞品的独特性—优势和区别点

[]设计和生成过程中，可以体现其特性

[]有哪些实际发生的结果和用户行为能体现产品的好—用了之后会发生什么结果（用户反馈）

[]背书

2、用户痛点反推卖点

[]产品相关用户评价（特别好，特别不好）

[]搜索产品关键词

3、提炼关键卖点词

二、拓展

痛点的4度空间

[]本质需求（深度）—最本质，最原始的需求

[]多重拆解（宽度）：按照不同的特征进行拆解

1）根据产品的属性：性能，价格，产地

2）产品的使用者：目标人群的分类，期待品牌的特性；

3）产品购买过程：购前，中，后

4）产品使用过程：时长，频次，使用关联者

[]仔细挖掘（细度）

[]有多想要（强度）

根据用户迫切程度，可把需求分成以下5类

1）非用户需求

2）意识到问题存在需求

3）主动寻找解决途径需求

4）自己动手制定解决方案

5）花钱解决问题需求

三、文案转化策略-说服影响的逻辑

首先，先根据上面的卖点提炼重点，提炼出产品的卖点

1、文案面向的用户是谁

根据用户，挑选对应的卖点

2、用户需求是否明确，是否激烈

用户的需求和动机，决定了有效影响他们的方式

3、用户所处场景是否可以直接形成转化

4、用户潜在阅读时间时长