亲们晚上好，在上一节中，我们学习了不要急着告诉孩子答案，让他自己得出结论。谈了如何引导孩子学会考虑他人的感受。这一节里，我们继续学习《如何培养孩子的社会能力》的第四部分：如果觉得孩子不懂事，就要教他这样做。谈谈教会孩子如何处理情绪的问题。
最近，南南妈妈发现，每当她接电话的时候，南南就会跑过来不停地叫她，还时不时的大声说话，使她无法正常与人通话。
孩子们总是这样，在他们眼里，妈妈是他一个人的，最好只关注他自己，只和他一个人说话才好。
一般情况下，我们会告诉孩子：你让我很生气！我在同别人讲话，你叫什么叫，一点也不懂事，一边玩去！别再烦我！
可是很快，你会发现这不能解决根本问题，下次接电话时，他们又会生出不同的花样来使我们无法正常通话；并且在我们与其他人交谈时，他又会故意站在我们中间大声地打断，使交谈无法继续。
这些时候，通常是孩子没有学会思考他人的感受。我们可以使用“我能解决问题”中的“同时”、“不同”等词语来引导他。我们可以问一下孩子：
“妈妈可以同时跟你说话和跟阿姨说话吗？”
“妈妈在和同事讲电话，当我停下来跟你说话时，我的同事会有什么感受呢？”
或者告诉孩子：我知道你有事要说，等我和阿姨说完话之后，我就来找你。现在你可以找点不同的事来做吗？这样我们都不会感到生气了。
比起斥责或赶走他们，这样的方法给孩子带来的心理影响是正向的。管教孩子的目的是教会他们思考与解决问题，而不是控制他们。如果我们只是告诉他们该怎么做、做什么，只会让他们越来越觉得无助与自卑，因为他们始终都无法自己解决问题。
在众多孩子要学会考虑的情绪和感受当中，“生气”是必要的一种。
运用“我能解决问题”的方法，并不是说我们永远不能对孩子生气，只是要把“生气”的情绪，当做一个社交问题来思考与处理。当孩子做错了事，就要让他体会到生气的感觉，但在此之前，一定要先让他明白“生气”是什么，以及如何处理。
比如，我们在与孩子说话时，发现他并没有认真在听。这个时候如果我们说：“你不好好听我说话，我很受不了！”
或者说“你不专心听我说话，一点也不尊重我，我很生气。”
虽然这种说法告诉孩子我们的感受，还会有些许威胁的意味，但这也是在替孩子思考。用“我能解决问题”方法应该尝试这样问：
我和你说话的时候，你没有专心在听。你觉得我有什么感觉呢？你能怎么做才能让我不会有这种感觉呢？
在管教的过程中总是免不了会生气，不止我们，孩子们也会有这种感觉，应该让他自己学会体会与思考，正确地表达自己的情绪，也正确理解他人产生情绪的原因，以做到自己能解决有关“生气”的问题。
家里有两个孩子的家庭，总是会遇到两个孩子争妈妈的情形。正在辅导一个孩子写作业时，另一个孩子却要求讲故事，并不停的发出各种声音来打扰别人。
一般的家长在这个时候都会很生气，认为孩子不懂事，马上告诉他：
你等一会儿都不行吗？没看到我正在辅导哥哥写作业吗？你闹什么闹！一点也不懂事！如果你再这样的话，我以后再也不给你讲故事了，你真是气死我了！
大人表达了自己的情绪，但是孩子的问题却没有解决。他依然沉浸在“我要你给我讲故事”，不能得到满足之后，他还会有自己得到的爱比哥哥的少的感觉，这会使他很伤心，久而久之，则会在心里形成阴影。
有很多成年人都会认为父母偏心，甚至一直心存芥蒂、念念不忘。其实大都不是父母真的有问题，而正是诸如此类的小事，在他们的内心埋下了种子，久久不能释怀。
所以在处理这样的小事时，一定要让孩子体会感受，正确的处理问题。在孩子们争玩具或“争妈妈”时，先不要分是非对错，依旧通过“我能解决问题”的字词来引导和启发他们。
比如孩子们一起玩常常会因争玩具而引起矛盾。作为大人，我们先不要急于责怪和斥责较强势的一方，或者威胁他们“再这样不懂事，就不让你玩这些玩具了！”或者“你要再把他弄哭，就给我滚出去！”
可以用“我能解决问题”的方法来帮助孩子们自己解决问题。比如南南和明明一起玩时，南南又抢了明明的玩具。我们可以尝试这样问孩子：
南南，你认为当你这样抢了明明手里的玩具时，他会有什么感觉？
南南回答说：他生气了。
妈妈继续问：你抢玩具的时候，发生了什么事？
南南说：明明哭了。
妈妈继续引导说：这让你有什么感觉呢？
南南想了想回答：我有点伤心。
妈妈又问道：南南，你能不能想个不同的做法，让明明不会生气，而你也不会因为他哭感觉伤心呢？
南南走过去，把手里的玩具还给了明明。虽然南南还没有想出不同的办法，也还没有学会真正的同情。但是无论怎样，他已经在尝试自己解决问题，愿意做点什么来消除与朋友的矛盾。
这是他学习解决问题的第一步，也是很重要的一步。
其实孩子们之间的友谊与成年人不同，他们在这一刻还打得不可开交，一转身便又神奇地合好如初。所以，不要急于用大人的是非观判断他们的行为，客观地造成他们之间的隔阂，以及伤害任何一颗幼小的心灵。
教会孩子们正确地处理自己与他人的情绪问题，可以使他们学会体谅别人，也正视自己的感受。在他们遇到不同的问题时，先不要冠以“不懂事”的标签，坚持用“我能解决问题”的方法慢慢地训练与引导，最终使他们学会解决各种问题。
在这一节里，我们学习了如何正确引导孩子处理生气等情绪问题，使孩子能够体会他人情绪，也正视自己的感受。运用“我能解决问题”的方法，并不是说我们永远不能对孩子生气，只是要把“生气”的情绪，当做一个社交问题来思考与处理。
下一节，我们继续学习《如何培养孩子的社会能力》的第五部分：不要认为他还小，这些道理他已经能明白了。继续谈如何正确地引导孩子解决成长中的不同问题。
针对这节内容的思考题是：孩子们的教管问题很复杂，日常问题总是层出不穷。很多家长都觉得惩罚是个好办法，既能立竿见影使他马上纠正，又会使孩子记着疼，下次不敢再犯错。你认为这种方法给孩子的心理会带来哪些影响呢？