ChatGPT能为ERP带来什么改变

 

ChatGPT是什么

   几十年来，企业资源规划 (ERP) 系统一直是许多企业的支柱。企业通过ERP来完成业务数据的采集、归纳、整理，生成反映业务状况的各式经营报表。但是它也是一项需要投入巨大的人力资源和硬件设备的项目，比如ERP基础数据的录入，业务报告的审批，售后客服的在线答疑等。

然而，随着人工智能 (AI) 和自然语言处理 (NLP) 的兴起，对更先进和用户友好的解决方案的需求不断增长，这些解决方案可以帮助组织进一步简化其运营。这就是 ChatGPT的用武之地。

ChatGPT是 OpenAI开发的一种尖端语言模型，它可以利用网络知识库，通过训练，能够生成类似人类的文本回答，这项技术有可能彻底改变企业与其ERP系统交互的方式，提升ERP的使用效率。

ChatGPT可以帮ERP做什么

关键信息搜索。我们知道数据不等于信息，当今很多企业面临的挑战之一就是难以从ERP系统中提取有价值决策信息。ChatGPT可以帮助员工使用自然语言简单地询问他们需要的信息。

例如，员工无需搜索多个报告来查找特定产品的历史价格信息，只需询问ChatGPT，“产品X上个月的销售单价是多少？” 然后，ChatGPT将从ERP系统访问相关数据，并为员工提供准确的答案。

该技术还可以实现业务的自动化。例如，员工可以要求ChatGPT 为特定产品创建销售订单，然后ChatGPT会生成销售订单并将其发送给相关部门进行审批。这既节省了时间，也降低了人工出错风险，员工将不再需要手动将数据输入ERP系统。

更友好的数据交互。将ChatGPT与ERP系统结合使用的另一个好处是它可以帮助弥合技术和非技术员工之间的差距。对于不熟悉该系统的员工来说，ERP系统可能很复杂且难以使用。ChatGPT可以提供更直观和用户友好的界面，供各级员工使用，从而提供帮助。

总之，ChatGPT与ERP系统的集成有可能彻底改变企业的运营方式。通过为员工提供一种更加用户友好的方式来访问信息和自动执行某些任务，企业可以提高效率并节省时间。随着AI和NLP的不断发展，我们很可能会看到更先进的解决方案，这些解决方案可以帮助企业以更精简、更高效的方式实现其目标。业务自动化的未来就在这里，ERP和ChatGPT的结合正在引领潮流。

ChatGPT的回答示例

ChatGPT真的会“思考”，它一边思考一边回答，而不是搜索，简单的组合等等。

 

ChatGPT作为一项新生技术，还处于不断地完善中，它受限于来自于网络的受训知识库，不具备人类地理性判断能力，而这些都是具备创造性地人类才具备的，但是我们应该前瞻性的意识到它对未来ERP系统的运行带来的挑战和冲击。ChatGPT作为工具，可以帮我们从繁琐和程式化地工作中解放出来，帮我们提升ERP的效率，处理复杂的数据计算和分析工作，而作为事务活动主体，我们应该有危机意识，持续更新自我，提升自己创造性解决问题的能力。