筑基第十二课收获

中原焦点团队网络中级五期梁艳分享1493天。2021.07.01

    1.细节。对来访者的称呼，叫求助者，从字面意思是就可以呈现出与咨询师不太平等的关系，有位介之分，即咨询师是高高在上的专家，来访者是有事相求的人。称来访者，从字面理解，是前来拜访或访谈的人员，有主动前与被动前来的，细想之下，还是有位介之分的，只是没有求助者强烈。称当事人，更能体现咨访双方的平等、咨询师的谦卑之姿。当不论怎么称呼，咨询师都力求做到平等、怀敬畏之心、谦卑之态。

    也可以在会谈初，询问当事人“你希望我怎么称呼你？”尊重当事人，从当事人喜欢的称呼可以打破紧张、尴尬，让当事人放松、舒服。

  2.阳谋。有点像“丑话说在前头”的意思，但又有不同。比如收费标准，排咨询以缴费为主，不提前缴费，不提前排咨询时间等；又如，关于咨询收费是否可以优惠、打折、甚至打包促销等，也要提前说明，不打折、不优惠、不打包促销等，收费标准一视同仁，按照行规（职业规定）收费；还有如提前约好的咨询时间，若临时有事不能按时来咨询，需提前一天告知，否则，当次约好的咨询不退费不后延；又如咨询的性质，什么是心理咨询，在第一次会谈初，都要说明，一是让当事人了解什么是心理咨询，心理咨询起什么作用，当事人自己在心理咨询中的“功能”，以及心理咨询是一个过程，所以不是一次两次就OK的，更不是依靠咨询师支招或咨询师的“灵丹妙药”就了事，这些说明一是降低当事人对咨询效果的期待，二是发挥当事人的主观能动性，调动他们的参与进来积极性，负起解决问题的责任和义务。因为当事人才是自身问题的专家，他们最知道如何走出困境等。又如，提前告知，为保证咨询效果、保持咨询关系的纯粹和专业性，咨询关系只发生在咨询室，除咨询关系外，再无其他关系掺和其中，咨询外不联系（出危机干预外）等；关于“阳谋”，也可以写在《知情同意书》或《咨询协议》中。

    3.注意事项。说明心理测量与心理咨询的有限性，心理测量的结果只具有参考意义，并非是诊断的依据；决定心理咨询效果的因素是多方面，但如果当事人信任咨询师，并以积极合作的态度参与其中，定会对咨询效果起到助推作用；再者咨询师在会谈中要不断重复保密原则，并给当事人提供一个安全、放松、尊重、接纳、稳定的环境与氛围，使得当事人在感受到安全、稳定、接纳的氛围中打开自己，敞开心扉，聊的更多，就有机会探讨更深层的问题；方言与专业术语，在会谈中都是可以说的，但要根据当事人反应与回应，以及说与不说，说多少（全程都说方言还是偶尔应景说，包括专业术语也一样，说专业术语对于当下会谈的意义是什么，对当事人的帮助是什么，了解专业术语对当事人意味着什么）等的度和时机的把握；能不能坚守心理咨询的设置，关键在于咨询师而非当事人。试想当一次咨询的时间到了，当事人还有许多话想要聊，如果当事人能够继续聊下去，是谁允许的？当然是咨询师，如果咨询师要严格遵守时间设置，TA一定会掌控咨询的进程，把握好时间分配，在快到结束时，会提醒当事人的，同时，在结束时，也会以软化语言温和而坚决地结束本次会谈。换句话说，如果紧接着本次咨询，后面还有咨询，作为咨询师会怎么做？想起一句话：“不是没办法结束，是你并不想要结束”。在有，咨询室的窗户进尽量不要安装纱窗，可以将纱窗改为精钢网，精钢网结实，以保护当事人的安全，以防万一。