【P2】2.1功能流程

1.分析功能的关键逻辑

①角色：都有什么人参与到功能里

②事项：分别扮演什么角色（要做什么事情）

③信息的流向：要完成的任务，顺序（流程）是如何的

2.明确用户与任务

①参与者：明确所有参与用户、系统

②关系：简要梳理参与者关系

③目标：所有的参与者，最终的目标是什么

3.明确开始于结束的路径

①每个功能模块中，从哪里开始，到哪里结束

②一般开始和结束只有一个，如果结束很多，用户会懵

③是否有必要区分阶段

4.确定功能模块与核心路径

①都有哪些功能模块会参与到流程中

②主线流程也就是核心流程一定要清晰

③核心流向意味着功能目标，核心流向不清晰，用户会懵

5.不断优化调整顺序，合并异常流程

①异常流程考虑清楚，尽可能细化

②异常流程=用户体验

③异常流程与研发沟通有奇效

6.合并或拆分流程有依据

①先复杂后简单，先加法后减法

②调研相关产品，合并、分拆有理有据

③以数据指标指导流程的优化