《永远的零售》店长：最稀缺的资源

在连锁零售企业中，店长是一个独特的岗位。店长强则零售强，店长弱则零售弱。

店长不仅是门店建立并维持正常运营的基础，更是连接企业与基层员工的重要纽带。

店长所担任的职责绝不只是管理好一个门店的日常工作，更应该辐射到其所能触及的各个方面。

目前，中国的零售市场商业网点呈现出分散性的特点——各个门店距离企业总部较远，两者之间的联络较为困难。

同时，因为每家门店所处的具体商业环境不尽相同，所以就更需要店长的灵活把握。

《看优衣库如何用7年培养4000名店长》一文中曾提到，柳井正并没有把“店长”简单定义为“门店经理”，在他看来，“店长应该是知识型的劳动者，眼界开阔，能独立思考并采取行动，追求安定的人是不能胜任店长职位的”。

同时，他也批判，“店长的本质是能够依靠自己的独立判断而快速采取行动的商人，可很多企业却要求店长像公司职员一样按照本部的指示行动”。

所以，——很多时候，需要将本部的统一指示转换成适合自身门店发展的策略，并最终将其运用到工作中，促使门店整体员工共同进步，获得发展。

人才是企业发展的最大制约要素，而对于零售企业来说，店长更是重中之重。

限制着零售企业快速发展的一大瓶颈就是优秀店长的数量严重缺乏。可以说，没有店长意识就做不大零售。