每周读1本书写1篇文|《人才盘点完全应用手册》

这几年人才盘点是人力资源领域的热门话题，从事人力资源培训管理多年的我，还没有机会接触人才盘点工作，好奇宝宝这周看了北森人才管理研究院著的《人才盘点完全应用手册》，接下来，我将围绕以下几个问题，整理一下我看完这本书的收获，内容有点干。嗯，老实说，是非常干......

一、为什么需要人才盘点？人才盘点对企业有哪些价值？

VUCA时代(变化的、不确定的、复杂且模糊的时代)下，企业面临的人才困境越来越突出，人才能力断层、管理型人才短缺、人才结构数量断层、专家型人才转型难……是大多数企业都在面临的难题。

无论是外部招聘，还是内部培养，做好人才战略布局，靠传统的人力资源管理体系已不能支撑企业商业目标的达成，想要基业长青，企业需要完善的人才管理体系。

一个组织的人才管理成熟度，与人才管理效能指标（包括员工敬业度、企业对人才的吸引力、对优秀人才保留的能力）和企业经营效果指标（包括企业财务表现、客户满意度、创新表现）各维度之间都存在显著的正相关。

即人才管理成熟度越高，企业员工的敬业度越高，对人才的吸引力就越强，同时对优秀人才的保留能力也越佳，企业的经营效果也越好。

定义人才是整个人才管理流程运转的起点，通过人才盘点及配套的人才管理工作，解决人才管理转型，构建人才文化，是企业发展进入良性循环、可持续发展的关键一环。

概括来讲，人才盘点的价值有：

1.对人才进行有效地识别与分类，满足企业战略发展需要；

2.动态匹配组织与人才的双向需求，识别隐藏人才，激发人才活力；

3.检核公司新人才管理举措的效果。

二、 什么样的企业、在什么阶段适合开展人才盘点？

初创期的企业，商业模式和组织架构都在为生存服务，此时对人才标准很难有稳定的要求，不适合做人才盘点。

从青春期到官僚期（衰退期）的企业，都可以持续开展人才盘点工作。处于不同生命周期阶段的企业，面临的问题、开展人才盘点的目的和目标会有所不同。这里不一一展开，感兴趣的伙伴可以自己去看看原书。

三、如何开展人才盘点？

人才盘点一般会经历四个阶段，即四个步骤，如下图。

人才盘点的步骤流程

这是一个庞大、复杂的系统性工作，需要采用能力技术（构建胜任力模型）、评估技术（心理测评、360度评估、访谈技术、敬业度调查等）、发展技术（指导、培训和发展）和信息技术四类技术相结合，不仅对项目负责人的专业度要求很高，过程中高管、业务部门负责人及员工的参与也是环环相扣，影响着结果输出和应用的成败。

其中，人才盘点项目中最重要的工具是九宫格，被用来评估和展示企业中的人才现状。使用绩效和能力两个维度的九宫格被称为“经典九宫格”、使用绩效和潜力两个维度的是”高潜九宫格"，这两类是企业在进行人才盘点中最常用的两种人才地图。对应的盘点结果应用如下图。

经典和高潜九宫格的适用情境与结果应用

人才盘点不止是HR的责任，企业高管、业务管理者和员工个人都有其要担负的角色和职责，缺一不可。

最后

在人才战争时代，企业CEO必须做到三点：重视人才；在人才获取和发展上身体力行；把CEO的价值观作为人才基础价值观的重要内容。

一家公司是否重视人才，不在于说了什么，而在于做了什么。

从组织视角上，我们需要评估公司是否是一个可以自我更新和提升的组织。归根结底，人才是最重要的。

人，才是最重要的。