2018-11-02

《参与感:小米口碑营造内部手册》听书

消费方式的发展阶段

功能式消费——品牌式消费——体验式消费——参与式消费

小米参与感三三法则

三大战略:做爆品,做粉丝,做自媒体

三大战术:开放参与节点,设计互动方式,扩散口碑事件。

口碑的铁三角:

作为发动机的产品,作为加速器的社会化媒体,作为关系链的用户关系。


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