网络ping不通故障处理方法

1、Ping不通故障分析

Ping不通是指Ping报文在网络中传输，由于各种原因（如线路断连、ARP学习失败）而接收不到所有Ping应答报文的现象。

当使用Ping命令，出现Ping不通现象时，第一步需要确定Ping不通的网络位置，其次是确定Ping不通的故障原因，最后针对故障原因进行解决。

确定Ping不通的网络位置一般采用逐段Ping的方法，即依据网段的划分逐个网段进行Ping操作，可以将Ping不通故障最终定位到局部网络之间。

确定Ping不通的故障原因一般采用流量统计或者抓包的方法，通过对统计信息或者获取的报文进行分析，可以预判故障原因，针对故障原因进行排查，从而解决故障。

导致Ping不通的原因非常多，也非常复杂，实际故障定位中需要综合考虑各种原因。经过对常见Ping不通故障的分析，总结出以下几种常见故障：

电脑配置故障；物理线路故障；ARP问题；VLAN问题；路由问题；访问控制。

Ping不通是Ping丢包的极端现象，所以当丢包严重时表现为Ping不通。对于因Ping丢包而引起的Ping不通故障定位及处理方法，请参见后面为什么Ping丢包。

2、Ping不通故障现象

C:\Users> ping 192.168.4.41

正在 Ping192.168.4.41 具有 32 字节的数据:

请求超时。

请求超时。

...

192.168.4.41 的 Ping 统计信息:

数据包: 已发送 =4，已接收 = 0，丢失 = 4(100% 丢失),