也许你并不会倾听

1.既然与对方形成交流场景场合,那么请耐心。

2.沟通的过程中,了解对方是想寻求方法,还是说只是想表达感受、进行倾诉。很多时候,对方只是想倾诉,因为对方也知道你提供的建议不一定对。

3.倾听的过程中,请适时对对方表达的内容进行总结,以便其思绪的进行,形成“一吐为快”的感觉。

4.系统学习书籍《非暴力沟通》


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