沟通的立场与角度

大部分的人,每天的沟通有80%是无效的。

我天天都要和5-10个人交流、沟通。

我也一直认为,自己的沟通没太大问题,但这两天特意去培训了下讲故事的课程。

了解了一些与他人的交流原则后,发现自己的沟通能力其实很低效。

这个沟通有3个关键要素:

1、目标

将要开始与别人沟通前,要提前想想,去沟通的目标是什么?期待达成什么样的结果?

要先把这些问题想好,我在想的过程中,我就会不断地明确好将要对话的目的。

充分搞清楚目的,那么沟通的话题就会有方向。

2、立场

立场是我讲话的时候,代表的身份是谁,是我个人呢?还是代表公司?还是代表别人?

立场更多是指价值和利益的代表方。我的是为谁而发声。我沟通的目标,也是为立场方而服务。

立场明确,那么原则就不会有太大的偏差。

3、角度

要站在和我沟通者的角度,从对方的立场,设身处地了解对方的想法和需求。这样就能在沟通的过程,抓住对方的兴趣点。沟通才变得更加高效了。

举个例子吧:

我周末要去培训关于如何讲好故事的课,可我不想去啊。培训师站在公司的立场,目标是有质量地上好课,让我们能有所获。但能站在我的角度,说明清楚,听完这节课对我的什么好处。

简单的三个点,其实道理很容易理解,但是我在思考,怎么才能在每一次的沟通中做到呢。

核心的方法,就是要养成思维习惯,这个要刻意每次去练习。

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