营销无处不在

营销无处不在

「学术文章,需耐心品味」

image

无论是有意识的,还是无意识的,任何组织与个人都在从事着各种各样的营销活动。

在当今的环境中,好的市场营销已经成为企业成功必备条件。

但是,好的营销往往也是在不断发展变化之中的。

成功的市场营销绝非偶然,而是科学规划和有小诗诗的必然结果。

image

毫无疑问,营销的趋势和力量正促使一些领先企业接纳一套新的理念和实践方式。

实际上,当今最好的营销者已经意识到必须超越传统营销观念,必须采取一种富有整体性、关联性的方法来展开自己的营销活动。

暗中观察

image

默默关注

全方位营销

全方位营销观念示意技术、设计、营销计划、内容为基础。

全方位营销者认为,在营销实践中每个细节都是特别重要的,广发的、整合的视角不可或缺。

全方位营销分为四个主题:关系营销、整合营销、内部营销和绩效营销。

我们将通过学习这些主题,成功的公司将在市场上和市场空间中更好的转换。

q

01 关系营销

市场营销的主要目标越来越集中与开发与相关组织和个体之间密切的、持久的关系上。这里说说的组织和个体是指那些直接或建杰对组织的营销活动能否获得成功产生影响的组织和个人。

**关系营销的关系、主要包含四个关键利益相关者,分别是顾客、员工、营销合作伙伴(渠道、供应商、分销商、经销商和代理商)、财务团体(股东、投资者和分析者)。**营销者应该尊重利益收益的政策和战略。

关系营销的最终结果,就是建立起独特的公司资产—营销网络。

关系营销的另一个目标,就是十分重视挽留顾客。吸引以为新顾客的成本,可能是挽留以为老顾客的五倍到十倍。通过想现有顾客提供种类繁多的差评,企业可以进一步提高顾客份额。

此外,出于这一目标,许多企业还对其员工进行培训,一遍进一步提升其交叉销售和升级销售能力。

市场营销不仅需要技巧性的进行客户关系管理,而且需要学会进行伙伴关系管理,提升统一的交付与整体形象,从而在顾客心理保持一致的服务体验。

02 整合营销

整合营销的任务就是设计营销活动和全面整合营销计划,以遍为消费者创造和交付价值,就像整体总是大于部分之和。

整合营销包含两大主题:①许多不同的营销活动都能够传播和交付价值;②在有效协调的情况下,实现各项一个小活动的综合效果最大化。

应用整合营销传播战略,就意味着所选择的各种传播方式都需要相互强化、相互补充。而且,对于每一种传播方式而言,还必须要在每个顾客接触点上都传递一直的品牌信息。

同时,企业还必须制定整合渠道策略。具体而言,就是要评估每个渠道的选择对产品销售和品牌资产的直接影响,并评估这一渠道选择通过与其他渠道的交互作用会产生什么样的间接影响。最终做出渠道投放利弊的权衡。

03 内部营销

**内部营销是指雇佣、培养、激励那些想要为顾客提供好的服务而且有能力这样做的员工。**

一般而言,内部营销可以确保组织中的所有成员都坚持适当的营销准则,尤其是高层管理人员。

聪明的营销者已经清楚的认识到:内部营销同样重要,有时甚至比外部营销更重要。

在企业员工没有准备好提供优质服务之前就向顾客做出服务承诺,是毫无意义的。

营销不再是一个部门的责任,而是全公司范围内所达成的共识—共同推动企业愿景、使命和战略规划。只有当所有部门共同努力来实现顾客目标的时候,才能获得成功。不过,只有当管理层清楚的传达公司的营销理念和导向以及服务顾客的哲学的时候,这种跨部门的和谐才能真正成为现实。

内部营销需要高层管理人员的垂直协调与领导,而且也离不开与其他部门的协同。因此,企业中的每个人都需要理解、认识并支持营销活动。

04 绩效营销

绩效营销要求了解市场营销活动和方案为企业和社会带来的财务回报和非财务回报。高层管理人员不仅要重视销售收入,还应该关注了解市场占有率、服务流失率、顾客满意度、产品质量和其他绩效指标的具体水平。

营销易赋能企业从全方位营销维度,通过工具与数据解决内部营销、关系营销、整合营销「数据监测部分」的根本问题。

具体了解请私信分享文章的人,谢谢!
image

带着梦想去旅行

你可能感兴趣的:(营销无处不在)