读书笔记||《经营的本质》（十二）

看过很多管理学和管理方面的书籍，一直都在思考一个问题，经营到底是什么？在这本书当中，作者利用深入简出的形式和众多企业案例的分享，解释了我多年的疑问。

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创造顾客是企业存在的唯一理由，而创造顾客的重要基础则是在消费者与企业之间形成价值认同。

企业的终极目标是实现盈利，更良心的企业还会追求让员工在企业当中实现个人价值。而企业实现盈利的载体是产品，通过买卖双方的价值认同达成交易，消费者通过产品达到了预计目的，同时企业通过产品的销售实现了盈利。

从更多的互联网产品当中，我们能够看得出一些端倪。

很多的互联网APP都是以服务为产品，便利了消费者的生活，但是在消费者成为消费习惯之前，这些产品都是在不断的融资和创造更得顾客。

以“滴滴”为例，当打车软件刚刚进入市场的时候采用的是双向补贴，一方面通过低于市场价很多的方式创造更多的顾客，一方面通过可以赚到更多钱的形式创造了更多的服务者。通过不断的融资、并购，“滴滴”逐渐发展成为这个领域的“独角兽”企业，此时消费者也逐渐的行程了消费习惯。网约车为消费者的生活提供了非常大的便利条件，而价格又相对划算，所以越来越多的顾客习惯使用网约车。

同时，“滴滴”也在一步步的上调价格，并通过对市场有了规模与话语权；与顾客之间共同形成了价值认同，也逐步的实现了盈利。

营销的本质是理解消费者，这也是营销最根本的目标。

理解消费者，是众多企业在设计产品之处的出发点。但是有很多的产品在逐渐走的过程当中，脱离了初心逐渐的被市场所淘汰。

就像“洋葱阅读”，我觉得小六老师就是特别理解众多读书人的困惑。非常的人已经逐渐在人生的中断重新培养自己的阅读习惯，但是非常多的人都受困于一些难题，比如：阅读速度。大家都想能够更有效率、更快速的看书，但是因为习惯的原因阅读速度很慢，所以就有了众多消费者有了快速阅读的需求。而小六老师的洋葱阅读法通过简单、有效、已掌握的特点，在这个领域快速的打开了市场。由顾客的需求出发，解决顾客的问题，重点是有效，如此理解消费者想要不成功都难。

对于品牌而言有7种核心价值最为重要：简洁、耐心、关联性、可接触性、人性化、无处不在、创新。

一个品牌，这七种核心价值可以说缺一不可。

比如苹果手机的广告，它简洁，因为每次他说一个点来击穿；它耐心，因为它会让你看到非常多的场景；它的关联性，每一次他都是关联到你的生活；更重要的是它的创新和无处不在，让你觉得你拥有了就会离不开它。

每一个优秀品牌的打造，都决定着产品在市场当中的定位，也决定着产品与顾客的价值认同点。