阿米巴经营是日本企业家稻盛和夫最伟大的一部经营管理著作,他一生创办了两家市值500亿的企业,并把自己在管理中的体会积累后写了这本书《阿米巴经营》。
十年前,这本书引进中国,当时,由于中国还在急速发展,就没有把他的阿米巴理念当回事,十几年过去了,在回头看看这本书就发现同为亚洲国家,日本的崛起有必然的道理。除了社会制度趋于西方文化外,企业家的在经营管理上的创新和努力起着非凡的作用。
这本书的核心思想就是在一个庞大的企业体系中,于每个流程中建立小集体,让每个小集体发挥积极的作用,对这个小集体独立核算,引入市场经营的机制,让每个员工都成为集体的主人,并让全体员工永远保持和公司经营的一致理念目标,让他们达到物质精神上的双丰收。
有专家说:这套管理方法适用于500人以上的制造业,我也不知道是否是适用于服务业,具体的说是否能把这套管理理念和模式镶嵌到律师事务所起到良好的作用。当然,思维模型的基石如果不能迁移,那这套理论的价值就会出问题。
但是,我觉得这套阿米巴经营模型也一定会适用于服务业。我就是试着把这套阿米巴经营的思维模型做个迁移假设,做个无法验证的试验,分享给大家共勉。
一,经营律师事务所也需要有哲学,这个哲学就是你对法律服务的价值取向
稻盛和夫在《阿米巴经营》中说到了创办京瓷的价值取向,就是京瓷员工物质和精神都获得丰收。这是他最顶级经营企业的哲学理念。如果员工感觉一家企业没有幸福感,那企业的经营就是失败的,他把人的幸福指数作为做高的经营哲学。
随后用阿米巴的理念让企业作为最小的核算单位努力经营,在最小的核算单位里,第一线的员工都是经营者,他们自己把握自己的状况,和企业保持目标一致就行。
回到律师事务所,每个律师有这样的阿米巴经营哲学的感觉吗?
自己干自己的事情,自己挣自己的钱,律所就是每个律师走账的管道,这就是目前大多数律所的状态。如何让律师有集体的归属感,如何让他们在工作中有幸福感,这就是一家律所在经营过程中应该向稻盛和夫学习地方,其实,最简单的方法就是建立统一的管理体系,让每个人和事务所的价值观保持一致,但是,最大的问题是建立一个符合人性的价值观是何等的难度?
二,业务流程再造,把整个业务按照流程分为数个阿米巴
我们来看看一家律师事务所是如何运行的,就知道如何打造阿米巴了?
传统的律师律师事务所都是以挂靠分成的办法管理每个律师,合伙人(股东)按照分摊费用的办法来经营律所,这就是你看到一个省会城市为啥有哪多的小律所,而大的律所为何很少的原因。这是模式决定的结果。
一个律师从获取案源信息,谈案,委托代理形成,自己办案,到归档,最后收尾款都是自己完成,这看似很像阿米巴的模式,其实不是,一个人的力量是有限的,自己的业务能力也是有限的,如果能把业务按照板块划分,在做个流程集体核算的阿米巴,也许律所的整体经营能力就会有极大提高。这需要首先建立合伙人和经营者的阿米巴理念,有着统一的思想,否则,很难做到,
我试想,律师可以分为营销板块,办案板块,内部协作板块。再把这些大板块里面的流程细分为能独立核算的小版块,这的独立核算应该理解为内部费用,自己有收入,自己也有成本,在独立核算基础上统一进入律所财务处理,这完全就能保证一家律所在统一的目标上建立完善的激励机制。
三,找到最有责任,最勤劳的人作为阿米巴的经营者
毛主席教导我们说:方针政策确定后,干部才是最重要的因素。我们如何找到最合适的人,才是阿米巴经营成功的关键。稻盛和夫的办法是培养最具有经营意识人和让员工全员参与管理企业,这句话听着非常简单,但是做起来又是等难呀。
这就提出一个要求,必须让每个合伙人都应该积极的努力参与经营,参与人才选拔,从自己作为一个阿米巴管理者开始,逐步发现人才不断的培养出可以经营阿米巴的经营者,在全员经营的状态下,让员工脱颖而出也成为阿米巴的经营者。
这句话听着既烧脑又简单,但是你无法理解每位人心的价值取向,做取来就难了。找到有责任,最勤劳的人就应该从自己开始,这就打开干部是最重要因素的开端。
四,科学的创造每个阿米巴的核算办法,并随着市场的变动随时调整
阿米巴经营的收费理念是从客户端收费倒推每个阿米巴单位的经营收费标准,这个方法完全适用于律所的理念。这样就能客观的核算每个阿米巴的收入和成本。
服务业最大的特点和制造业不一样就是它没有库存的部分,这样的理念我觉的比制造业简单多了,我目前还没有具体核算的方法,但是,以这套理论基础必然会设计出来核算的具体方案,这不是难事,总结以往经验,在结合目前流行的方法,把利益机制调整的一个合适的状态,就能完全推演出一套适合律所的阿米巴内部收费标准。
在核算中要保持律所价值观的统一,这需要感情的投入。经营的目的除了赚钱,就是经营人的情绪,如果仅仅是财务核算,那最终就不会有整体的价值观念来让律所有序发展。道理都知道了,为何还是做不好,这里我想借鉴王阳明的一句话,知行合一,行是如此之难!
学习的目的是为了应用,应用的结果是符合经营的价值取向,总结出律所的阿米巴经营方法就是为了使每个律师和员工都得到幸福的感,我不知道我想法是否真的符合阿米巴经营的理念,我也无法的到验证。如今企业家不是都在流行着先找到思想的基石,再推演业务发展吗?也就是先有思维模型,再有业务市场,我就按照这条不成熟的思维做了个思想试验。