法律声明及隐私政策
信速出行用车服务协议
特别提示
1. 本协议由信速出行（信速出行公众号）制定公布并予以实施。
2. 客户在进行打车申请时应完整、仔细地阅读本协议，客户完成短信验证将被视为完全理解并接受以下全部条款。鉴于除客户之外的其他第三方已经对本协议内容予以确认，在客户以本协议约定的任意一种方式提出用车服务申请并完成付款（付款方式包括微信支付），本协议即在各方之间发生效力。
3. 各相关方接受本协议条款之约定，即视为接受中华人民共和国法律法规的管辖规定并认可中华人民共和国相关政府机关、司法部门做出的裁定书、判决书、决定等法律文书的效力。
4. 本协议自公布之日起开始执行。对本协议执行前发生的各方法律关系，由各方具体协商解决。对本协议执行后发生的各方法律关系，按照本协议之约定执行。本协议如有修改，则各方直接适用修改后的协议，除非各方一致同意按照原协议约定执行。
信速出行用车服务协议（以下简称“用车协议”）于2019年5月制定并公布，由以下各方共同信守：
甲 方：信速出行
乙 方：信速出行入住司机
丙 方：使用信速出行用车的客户
本用车协议中：
甲方，依托于微信公众平台构建的专业用车信息服务平台，致力于为客户提供高效、便捷、高品质的打车服务。
乙方，按照甲方生成的订单为丙方提供驾驶员驾驶车辆的服务。
丙方，根据甲方提供的平台，用车要求，生成丙方的预约订单，丙方可登录该平台查询用车记录和消费记录。
用户注册
1. 丙方登录信速出行（信速出行微信公众账号），完成甲方平台用户打车信息认证—手机认证。该号码为丙方通过信速出行信息服务平台系统用车服务的唯一有效身份证明。
2. 丙方应保证在信速出行使用手机号码传的真实有效，如需变更相应信息，应及时通知甲方办理。
3. 丙方通过其在信速出行认证的手机号码向甲方发出的任何用车请求，甲方均视为丙方的真实意思表示，构成对丙方有约束力的要约。
4. 丙方在甲方平台成功认证后，不得将其转让或出借于他人使用；如丙方发现其用认证遭他人非法使用，应当立即通知甲方以避免不必要的损失。因遭受网络攻击，丙方保管疏忽、转让出借、怠于通知等行为或其他非因甲方原因导致丙方受到的损失，甲方不承担任何责任。
5. 丙方关注甲方后，如无特殊约定，则视为丙方允许甲方通过短信、或其他方式向其发送订单服务信息、优惠服务信息及其他相关服务信息。
司机注册
1. 乙方登录信速出行（信速出行微信公众账号），完成甲方平台用户打车信息认证：身份证认证、实名认证、手机认证，行驶证认证、保险认证、驾驶证认证、车辆认证。以上认证为乙方通过信速出行信息服务平台司机服务唯一途径。
2. 乙方应保证在信速出行使用认证信息的真实有效，如需变更相应信息，应及时通知甲方办理。
3. 乙方通过其在信速出行认证的车辆接受的任何订单请求，甲方均视为乙方的真实意思表示，构成对乙方有约束力的要约。
4. 乙方在甲方平台成功认证后，不得将其转让或出借于他人使用；如乙方发现其用认证遭他人非法使用，应当立即通知甲方以避免不必要的损失。因遭受网络攻击，乙方保管疏忽、转让出借、怠于通知等行为或其他非因甲方原因导致乙方受到的损失，甲方不承担任何责任。
5. 乙方关注甲方后，如无特殊约定，则视为乙方允许甲方通过短信、或其他方式向其发送订单服务信息、优惠服务信息及其他相关服务信息。
费用构成
1. 甲方向乙方收取的预存服务费用。
2. 乙方为丙方完成驾驶员驾驶车辆的服务，甲方就从乙方预存服务费用扣取平台规定的定额单次服务费用
3. 丙方接受服务过程中发生的高速路收费、停车费等其他临时费用。由丙方另行交纳。
支付结算 乙方务费用结算完全算采用甲方结算方式。（信速出行司机服务费结算方式）
各方权利义务
各方均应依照本协议的规定履行各自的权利义务，本协议未尽事宜由各方分别签订协议另行约定。
风险分担
1. 丙方发生的风险
1.1 丙方变更、取消订单的：双方协商处理
1.2 丙方污损、损坏车辆的：
丙方在接受服务过程中如污损、损坏车辆的，因丙方的行为造成车辆受到损坏的，由乙方直接向丙方主张权利，甲方不承担责任。
1.3 丙方侮辱、伤害驾驶员的：
如丙方在接受驾驶员服务过程中无故侮辱、伤害驾驶员，或其他因丙方的行为造成驾驶员受到人身损伤的，由乙方要求丙方承担法律责任，甲方不负任何责任。
1.4 丙方妨碍车辆安全行驶的：
丙方在接受服务过程中以任何方式妨碍车辆安全行驶的，对该行为造成的驾驶员或车辆损害，由丙方承担法律责任，如第三方公司因此发生任何损失，应直接向丙方主张权利，甲方不承担责任。
1.6 丙方利用车辆从事违法犯罪活动的：
丙方在接受服务过程中利用车辆从事违法犯罪活动的，丙方承担全部的法律责任，乙方不负任何责任。
1.7 其他行为：
丙方在接受服务过程中发生其他如遗留财物、强令违章等行为事件的，甲方提供必要的协调帮助。
2. 外部风险
2.1 交通违章违法
在提供服务过程中因违反交通法规或其他法律规定而受到国家有关部门处罚或处理的，应由乙方自行承担相应责任。
2.2 交通事故
发生道路交通事故导致车辆或者人员（包括司机和乘员）遭受损害的，乙应首先使用第三者责任险赔偿丙方的各项人身或财产损失；对于因车辆安全使用性能出现问题而发生的事故或意外，乙方应负责处理并承担全部责任；对于因驾驶操作问题发生的事故或意外，由乙方承担责任。
2.3 违法犯罪活动
在提供车辆服务过程中，如果遭遇抢劫、盗窃、破坏等违法犯罪行为导致车辆和人员（包括司机和乘员）受到人身或财产损害的，甲方、乙方、丙方均不承担任何责任。
2.4 意外事件
如遭遇其他意外事件影响、延误、妨碍驾驶人员完成驾驶服务的，甲方、乙方、丙方应根据实际情况协商解决。
3. 甲方造成的风险
3.1 工作人员：
因甲方工作人员的操作失误或疏忽导致订单信息错误的，由此造成的损失由甲方负责承担。
投诉处置
1. 甲方负责对服务过程中发生的投诉情况进行定性和处理。甲方从客户感受出发，快速有效的处理客户意见。为了保证良好的客户服务，在甲方做出处理意见后，乙方必须按处理意见执行。
3. 甲方有平台渠道收集客户的投诉信息。在收到投诉之后，甲方应在24小时 内与客户和司机沟通。
甲方、乙方、丙方在此确认并声明，其已认真阅读以上协议内容并充分理解其含义，并同意本协议中之内容约定。并进一步同意。
信速出行（信速出行**公众号**）