2019-01-03 应当避免的3种无效沟通

曾经为了一次英语课上的演讲，用了整整一周时间，历经选题，查阅专业文献，制作幻灯片，写稿等一系列详细的准备。自认为演讲的过程不算完美但也问心无愧，毕竟背后我已经尽我所能去准备。

课后，我找了授课老师帮我点评一二，意外地收获满满几百字的评论，其中就包括一点“know your audience”……

这句话把我从“自我感觉还不错”的幻觉中惊醒。再精心的准备和再精彩的演讲，如果内容不是听众所感兴趣、所需要的，无异于一篇文笔精美的离题的文章，想拿及格分数都很难。

上述故事，就是“无效沟通”的一个例子。这是无效沟通的第一种情况——“你说的别人并不感冒”

另外一个故事发生在我的一位朋友身上。他，或者说他们一家人，在我看来，存在很严重的沟通问题。遇到一点儿冲突，讲话必定带着情绪。因此，有时纵使是一点旁人看来“鸡毛蒜皮”的小事，都可能因为一句带着情绪的话掀起波澜，在双方不依不饶中矛盾逐渐升级。

这是我今天要讲的第二种“无效沟通”。它又细分为两种情况，一是以宣泄消极情绪为主要目的，本意就不是为了客观、冷静地传达信息；二是带着消极情绪的语气说话，消极情绪又常常掩盖原本要表达的内容。

最后一件事情发生在我自己身上的一个尴尬的情况：长时间机械性地刷英文的医学专业题目，而极少能用流畅的英语与同学讨论，也未养成英语思考的习惯，同时又未曾钻研过中文医学书籍。长久下来，导致我在临床上经常出现记忆模糊，医学词汇无法脱口而出的情况。

这就是我想说的第三种“无效沟通”，是对一个专业语言体系（例如医学用语）的不熟悉。当然这其实是最简单粗暴的一种，多看多用，我相信不久的将来我会有提升。

简单总结一下3种应该避免的无效沟通。一、你说的事情别人并不感冒；二、带着情绪进行沟通；三、不熟悉专业语言体系