合作、沟通是解决问题的关键

中原焦点团队  李明然  焦点解决网络中级第15期 洛阳 嵩县 坚持分享第175+167天（2020.2.15）

中原焦点第二次约练挑战

挑战每周2次，第二周第9次，总第95次约练

今天下午是焦点团队大约练的第五场，主题是：“合作、沟通是解决问题的关键”。由资深的焦点大咖多敏老师担任主持，特邀优秀的焦点前辈邱寒春老师，王婷灏老师主讲。邱老师先梳理了前四场讲的内容，又提出了自己的独特看法。

邱老师结合案例分享了解决问题的方法为：接纳、好奇、相信、语商。就是先从认知上认识这些东西，在情绪情感上平稳，然后才能做到。即先所知，再所感，才能有所为。非常感谢邱老师的这种讲课方式，让我更明白了如何去做。

王老师分享的解决问题的办法是：

一、五个小窍门

五个小窍门是稳听看说行。稳就是稳定情绪，听是用心倾听，看即关注正向，行即付诸行动。

二、五个宝贝

五个宝贝是心耳眼嘴腿。即稳住心。少说多听。睁大眼睛看优点，闭一只眼睛看缺点，锻炼自己的耐受力。张大嘴巴说优点，发现缺点不知怎么说时就闭嘴。张大是惊叹，闭上是沉默。从一小步的行动开始。

金句分享：

听到的和看到的都要在心中留个印。

哪有什么岁月静好，都是有人在负重前行。

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