026:换个视角看问题

1897年，意大利经济学者维弗雷多·帕累托尔弗雷多偶然注意到19世纪英国人的财富和收益模式。在调查取样中，他发现大部分的财富流向了少数人手里。同时，他还从早期的资料中发现，在其他的国家，都发现有这种微妙关系一再出现，而且在数学上呈现出一种稳定的关系。于是，帕累托从大量具体的事实中发现规律：社会上20%的人占有80%的社会财富（在部分国家，甚至集中在更小比例的人手中），他的发现成为商业社会的一条经验法则，即二八法则，也称80/20法则。

二八法则在生活中表现极其广泛，如：

20%的客户人员贡献了80%的销售额；

公司收入的80%主要来源于产品中的20%；

个人80%的价值其实来源自己20%的付出；

讨人喜欢部分的百分之80%来源于20%的性格特点。

上述例子是从积极的角度论证，消极方面同样适用于此法则。

80%的犯罪事件是由20%的罪犯引起的；

机械故障的80%是由20%的零部件引起的；

基于客服行业，一天心情糟糕是因为20%不讲理的客户造成的，比例甚至更低。

基于自身，我们对一个产品活服务的好坏区分，跟自己接触的客服代表有直接关系，但实际情况是客服代表是无法代表整个公司形象的，虽然深知此道理，但我们确无法客观评价。

积极方面跟消极方面的对比一目了然。理论落地一下：

现实生活中，我们80%的时间都在关心哪些事情没有做好，但研究表明，将注意力集中在我们为什么做好了才是进步的关键。

在恋爱中，因为做错了某些事情惹到对方不开心，总是去想为什么会惹到对方不开心。错，想明白为什么错了也没用（消极方面），应该去想怎么才能让对方开心（积极方面）。

工作中因为失误，导致事情没有做好，进而去想为什么会失误。错，去想为什么会犯错意义不大（消极方面），当务之急是想怎么弥补挽救才重要（积极方面）。

为什么大多数人或多或少都会习惯性通过消极角度看问题呢？是因为我们被教育成这个思维模式了。

儿孩时，不管我们做什么，大人们都会给我们鼓励，给我们称赞和掌声，总是会从积极的角度引导我们。“这点做的特别好”；“没关系的，你看这方面你就很棒呀”等等；

但稍微大一点，他们的聚焦点，他们的角度就会变的消极，他们会关注我们做错了什么。“你这么大人了，怎么这点事儿都干不好”；“怎么能错3道题呢”等等；这种消极方面的教育一直会到我们毕业，更甚于延伸到工作中。

所以，我们要刻意的改变总是习惯于从消极角度去考虑问题，要把80%的注意力聚焦在我们的优势上，违拗本身思维习惯需要很刻意，但老话儿讲，方法总比问题多。

1、每天早晨起来的时候，想想今天有什么期待的事情。（这句话一点也不空，期待什么就会留意什么，留意什么，就会发生什么）。

2、记录一些让自己开心的事情。比如听到了一段对话，看到一件事，帮助了一个人或收到了某人的短信等等，因为较为琐碎，所以需要及时记录，记录下来去看才能知道开心的缘由。

3、当他人做了一些有价值且积极的事情，无论自身是否是受益，都要认真的去赞美对方。糟糕的领导只会记住下属犯错，优秀的领导会赋能下属。

4、睡觉之前，回顾当天发生的事情。消极方面有哪些，积极方面有哪些，在这些事情中都感受到了什么，学到了什么。

人生真的没有错误这一说，有的只是不同的经历。那些所谓的错误，只是你认为是错误，或者他人强把“错”这个字赋予了这件事，假如抽身以第三视角来看，只是简单的一件事而已。

假如人生真的不如意之事十有八九，而我们每天的能量都是有限的，所以要需要把时间和精力放在为数不多20%的积极方面，因为，正是这20%创造了我们生活中的80%，多提高这20%方面的占比，生活就会越无比接近100%。