决策科学:7件你没注意的事,每天都在影响着我们的选择

来源公众号:精进行动

做决定是我们每天都要做的事情,所以我想了解更多关于这个过程是如何运作的,以及是什么影响了我们做出的选择。事实证明,有一些非常有趣的方式会影响我们的决定,这是我从来没有想到的。幸运的是,我们可以采取行动来改善这些。

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当你做决定时,你的大脑会发生什么

很明显,当你做决定的时候,很多事情会在你的大脑中发生。在我们没有意识到的情况下,影响我们大脑决策过程的各种因素。


为什么我们接受默认选择

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以驾照上的器官捐赠选项为例很好地解释了这个概念:

绝大多数英国和欧洲国家的司机都没有在驾照申请表上打勾。

有趣的是,在一些国家,这个盒子是一个可选择的选项,所以人们必须勾选这个盒子才能成为器官捐赠者。在其他国家,必须勾选该框才能不成为器官捐赠者。但仍然没有人选中这个框。所以这一切都归结于形式的设计。

问题是做决定太费力了。我们宁愿不做决定,所以如果已经为我们选择了默认选项,我们可能只会坚持使用它。

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当我们有太多的选择,同样的事情发生了——我们无法下决定。通常,我们最终只是简单地选择任何东西,只是为了完成这个过程。

我们开始遭受“选择超载”的痛苦,我们开始选择最简单的选择。例如,已经做了几个决定的消费者更有可能选择默认价格,无论他们是买套装还是买车。


为什么我们会做出更糟糕的决定

决策疲劳本质上是由于我们在短时间内过度使用决策能力而导致的疲劳。我们做的决定越多,我们的大脑就会越累,导致我们要么不怎么考虑我们的决定,要么选择风险更低、“安全”的选项,只是为了避免做出艰难的决定。

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对于审理假释案件的法官来说,更安全、风险更低的选择是拒绝假释,把犯人关进监狱。不出所料,当法官不得不连续做出很多决定时,他们通常就是这么做的。

2010年的一项研究发现,法官们更有可能在早晨早些时候,休息片刻后立即宣布假释。由于他们接二连三的案件越来越长,最后导致了休庭,囚犯获得假释的机会大大减少了。

在法官结束休息后,几率突然回升到65%,然后又开始下降。一个囚犯的命运可能取决于他们的案件被审理的那天。

因此,我们大脑的决策部分就像我们的身体肌肉一样工作——我们工作得越多,就会越累,直到我们最终让它休息一下,恢复过来,重新开始。


为什么我们早上会做出更好的决定

甚至一天的时间也会影响我们大脑的决策过程。我们应该在早上做更多的决定。这是当血清素处于自然高水平时,这有助于平静我们的大脑。因为由于大脑中的血清素,我们在早上感觉不那么厌恶风险,所以我们可以在早上冒险,做出更艰难的选择。

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在一天的晚些时候,血清素开始下降,我们进入了一个根本不想做决定的阶段。在下午推迟决定是很常见的,因为我们喜欢优柔寡断,或者干脆不做任何决定。

组织心理学家Amantha Imber博士建议尽可能在上午11点之前做出主要决定:

如果必须在晚些时候做出决定,建议在不做任何选择的情况下休息一下,因为如果不给大脑适当的休息,“决策疲劳”是很难修复的。如果你知道你要在下午4点做一个重要的决定,那么在那之前安排一些休息时间。


为什么我们要用外语做出更好的决定

这句话很有道理,但一开始让我很惊讶。对于我们这些成年后学习一门外语的人来说,这种外语的情感影响并不像我们的母语那样与我们产生共鸣。

这是由于所谓的“框架效应”。

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当一个决策被口头描述为涉及到收益时,人们更喜欢一个确定的结果而不是一个概率性的结果。当同样的情况被描述为涉及损失时,人们有时更喜欢冒险。

用外语做决策的实验发现,当我们用不同的语言来描述一个情景时,框架效应的作用方式是不一样的:

芝加哥大学的研究人员随机安排双语者阅读,并使用母语或外语对决策场景做出反应。美国、法国和韩国也进行了类似的研究。来自这三个地方的数据是一致的:标准的框架效应在母语中被发现,而在外语中没有。这意味着人们在阅读外语情景时较少受到情景情感方面的影响。

在做决定时,这实际上是有益的,因为如果我们使用外语,我们就不太可能成为基于情感的营销或非理性决定的牺牲品。

我们的身体如何在我们的决策中发挥作用

们的身体也起着很大的作用。


为什么饥饿不利于决策

关于我们的身体如何工作的一个有趣的事情是,有时感觉或存在状态会从一个区域蔓延到另一个区域。我们的生理欲望是这样运作的。例如,如果我们感到饥饿、口渴,这实际上会渗透到我们大脑的决策区域,让我们在做出选择时更渴望得到丰厚的回报。这可能导致我们做出高风险的选择,并想要更多,正如这篇大脑研究文章所解释的。

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禁食的人还会在涉及彩票选择的财务决策任务上进行风险更大的押注,禁食时选择风险更大的选项的几率明显更高,而吃饱时则选择更安全的押注。

这一发现得到了动物文献的支持,其中动物在饱食时更不愿冒险,而在饥饿时更喜欢冒险。这可能是一种进化选择的特征,当处于饥饿状态时,它会促使探索和冒险,这可能会导致获得新的食物来源。


为什么膀胱充盈能帮助我们做出更好的选择

就像欲望的感觉会影响我们做出的选择一样,我们的自控能力也会。荷兰特温特大学的米尔贾姆•图克了解有关欲望如何影响我们的选择的研究,他想看看自控或抑制欲望可能如何影响我们。

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在一项实验中,参与者要么喝5杯水(约750毫升),要么从5个不同的杯子里小口喝水。然后,大约40分钟后——水到达膀胱所需的时间——研究人员评估了参与者的自控能力。参与者被要求做出8个选择;每个人都在接受一个小的但即时的奖励和一个大的但延迟的奖励之间。例如,他们可以选择明天收到16个或35天内收到30个。

研究人员发现,膀胱充盈的人更善于等待更大的奖励。其他实验加强了这种联系;例如,在一个实验中,仅仅想到与排尿有关的单词就会产生同样的效果。

事实证明,当我们做决定的时候,膀胱是满的,因此抑制了排空的欲望,这就影响了我们的自控能力。当我们控制自己的身体时,我们更有可能选择低风险的选择,避免冲动的决定。


为什么通风对良好的决策很重要

我们知道空气污染是有害的,你可能也听说过在办公室种植植物对生产力和身体健康有好处。事实证明,植物和良好的通风比我们可能意识到的更重要。

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一项关于工作场所二氧化碳浓度的研究发现,随着二氧化碳浓度的增加,即使仍低于推荐的安全水平,我们的认知能力也会下降。房间里的二氧化碳浓度越高,我们的智力下降得就越厉害。

这项研究评估了22名健康的年轻人的决策能力。当研究人员将室内二氧化碳浓度从基准的600ppm提高到1000ppm时,他们在9项测试中的6项表现明显下降。在7项测试中,当房间的二氧化碳浓度提高到2500 ppm时,性能下降得更多

研究人员建议,充足的通风可以降低二氧化碳水平,尤其是在人多的房间里,比如大办公室或教室。


如何做出更好的决定

既然我们已经掌握了所有这些信息,让我们看看如何利用它们,做出更好的决定。

1.在早上做决定

早晨是做出重大决定的最佳时间。如果你必须在下午做重大决定,你可以试着打个盹,或者只是放松一下,让你的大脑先休息一下。

2.吃饱

如果我们能避免饥饿的话,我们似乎不想在饥饿的时候做任何决定。试着在会议或电话之前照顾好你的身体欲望,当你被要求做出一些重大的选择时。

3.减少你的选择

我们经常满足于默认选项,或者让别人替我们做决定,因为决定对我们的大脑来说工作量太大了。当有两个以上的选项可供选择时,尤其如此。你可以通过减少任何你不需要的额外选择来帮助你的大脑。把你的选择缩减到一个很小的候选名单上,你就会更容易做出最后的决定。

4.打开窗户

保持家里或工作场所的低二氧化碳水平对所有认知功能都非常重要,而不仅仅是决策。增加工厂当然会有所帮助,但也要尽量保持新鲜空气流通,尤其是在交通繁忙的地区,那里有很多人,导致了二氧化碳水平。

5.使用外语

如果你知道一个,这将非常有用。尤其是当涉及到很多情绪的时候,或者你想保护自己不受情绪营销策略等因素的影响。试着用外语向自己解释情况,并用你的决定做出回应,看看你处理信息的方式有多不同。

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