双相情感 1.12

今天开会的时候出现了跟之前一样的高度紧张的感觉,双腿一直在打颤,说话也紧张不安,这完全归属于来了一个女员工,我昨天的文章有提起过她,但是我再次声明,对她绝对不是喜欢之类的。

我不知道对她出于哪方面的缘故导致我很紧张……

尤其是中间店长讲完话以后问我还有没有事情要说的,我说还有一件事需要说一下,当我从旁边走到员工面前的时候,所有人都一起把头扭过来看着我,那一瞬间我更加紧张不安了。

我不敢看任何人的眼睛,草草的把问题点说完以后就散会了。

后面我吸了一支烟,努力让自己的心情平复下来,这毫无征兆的紧张我必须要战胜它!!!

吸完烟进去以后就感觉状态稳定了不少。前面说的那位女员工我安排了一位组长带她重新熟悉下工作,她是寒假工,之前暑假的时候来兼职过。

这几天也是我们公司三周年庆典,有好几个活动,那个带她的组长也不怎么熟悉,就让我过去了,我就想着亲自来带她,目的之一就是多跟她沟通交流,直面对她的恐惧,我要挑战自己。

跟她沟通的整个过程中我表现的都很好,状态也极佳!

也有可能是吃了药的缘故。简单和她说了一些工作事项后,我的状态没过多久又出现了下滑,但持续时间很短。都被我拉回来了。

有一次她在点单的时候,我当时离她很近,但没注意到她在我后面,我一转身手臂就碰到了她的腰和臀部。我没说话就走了,本来想说不好意思的,但没说出来。

然后我就又开始多想了,我担心她会把我想成故意摸她的,也担心她会想着我是不是喜欢她……

一连串的心理活动在作祟,我现在想来都觉得可笑,其实没有什么值得去多想的,你只是不小心碰到了她而已,你又不是故意的,这点你问心无愧就行了!没必要过多的去在乎别人的想法,如果你所猜测的都是无须有的呢?或许人家就没当回事儿呢???

对吧!你要这么想!!!


今天没有订位,但是前面来了一桌团餐,我下完单去给他们点保温炉的火的时候,看见一位女士的手机是OPPO的,我当时没有什么想法,我很高兴!!!如果是之前,我肯定又会扭曲!

十二点过十几分的时候有一桌客人前面买了单,后面又加了菜,服务人员去让他们买单,他们说等下买单,但是他们所在区域的服务人员只有一个,而且还去搞卫生了,为了避免跑单,出于安全起见,最好先把单买了。

于是我过去了,几个男的在大声聊着天,我看见旁边有位女士听他们说话,便过去小声跟那位女士说买单的事。

这个时候,旁边有个男的问怎么还要买单?我说十二点了我们要先做账了,麻烦您先买下单。

他直接不高兴了,说刚才有个小妹过来说买单理由是和你一样的,你们想干嘛?唬我们呢???

我便没再说话,客人这么说破了,我也没有话说了。

那位女士把钱付完以后,我就走了。

后面有人叫我说那位客人叫我们的负责人过去,店长不在,我过去了。

他们一看又是我,更是气的不行,尤其是那个男的,非要我给个说法。

事已至此,我说:“老板,那我就给您实话实说吧!”

“你说!!!”

“首先您是买了单了的,后面加了菜,这次我让您再次买单的原因是我们的服务人员不在,去搞卫生了,为了保险起见,所以让您先买单。”

“你的意思是怕我们跑单啊???”

“老板我说了,只是为了保险起见,绝对不是怕您跑单。”

……………………

中间那个男的说了一句:“没有人看我们,那是你们的问题还是我们的问题???”

这一句话让我没有话说了,不停地给他们道歉,但是他们却越来越起劲了,有个男的还直接拿起杯子准备砸我,被他朋友拦住了!

当时,的确挺害怕的,我被一个经常在我们店门口的代驾拉走以后到后门吸了支烟,当时手都是发抖的,这种事情我经历的还是少,加上我本身就是自卑的性格,一时不知道怎么应对。

但也有让我值得高兴的地方,没过多久,我的情绪就回归到了正常状态,呼吸心态的频率都很规律。

现在回想一下,首先是我这边的失误,我二次去买单的时候不应该再次说要做账了之类的话,最好的方式是询问客人现在买单还是等下买单,让客人自己选择。

另外一方面,我也不应该跟客人讲“实话!”,什么为了保险起见,在客人看来你就是怕他们跑单,更甚的还会认为你看不起他们。

客人说的是对的,没有人是我们的问题,如果处理好的话,这桌客人没有当时买单,我就应该安排一个人时不时的多关注一下他们,避免跑单。

这才是最佳的解决方式!

呼……

今天是这好几个月以来写的字数最多的一篇了,都是自我反省的肺腑之言!


世界晚安!

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