Jira小白入门介绍

因公司需要，简单了解下Jira，然后给部了解的同事们科普一下。虽然目前国内有很多的替代者，但是Jira作为老牌和全球使用最为广泛的项目管理工具，还是有其自身的特点的。

一、Jira是什么

Jira是Atlassian（澳大利亚软件公司）出品的一款事务管理软件，是团队用来计划、跟踪、发布和支持的一流的世界级敏捷项目管理工具。

Jira最早于2002年推出，作为团队的问题跟踪和项目管理工具，在全球已有100,000家公司采用Jira，因为Jira具有支持任何类型项目的灵活性和可扩展性，可以与数千个应用程序集成在一起工作。

Jira适合如下的团队的使用：

Jira具有如下的一些功能特性：

使用看板进行任务管理

使用路线图跟踪项目进度

devops管理和洞察

支持自定义流程

丰富的插件市场

一键使用模板创建项目

除此之外，Jira还具有如下的特点：

• 管理缺陷、新特性、任务、改进或者其它任何的问题；
• 干净且强大的用户界面；
• 灵活可定制的工作流；
• 全文搜索和强大的过滤器；
• 企业级的权限安全控制；
• 灵活可配置的邮件通知机制；
• 支持创建子任务；
• 可以在几乎所有的硬件和操作系统上运行；
• 支持多种语言、报表统计、等等；

二、Jira的优点

• 规划，通过用户故事、事务或者任务，将宏大的想法分解为各个团队中易于管理的小部分。

  当所有工作都集中在一个地方时，工作的可见度就会显著提高，可以大大简化协作。

• 跟踪，在各个级别全面了解情况，排定整体环境下团队工作的优先级并进行讨论。

  这将帮助组织从想法到现实的实现速度呈爆炸式增长；

• 发布，加速交付，同时确信自己所拥有的信息始终保持最新。

  减少开发流程中的摩擦，从而提升成效并加快上线时间。

• 报告，根据直观的实时数据，在整体环境下提升团队绩效；

  在整个组织中，Jira的完全可见性可以让您做出更明智的管理判断；

• 自动化，通过无代码的自动化功能，可以节省时间，让您的团队保持专注并让工作更为流畅。

三、Jira的使用

3.1 项目（Project）

在Jira中，项目的概念是一组任务（Issue）的集合，项目可以根据组织需求来定义，例如一个软件研发项目、一场市场营销活动、一款电子产品的研发等。每个项目都需要有一个名称和关键字，其中关键字会成为项目问题的前缀。

project示例

Project包含的关键三要素：

• Issue
• 人员，邀请需要的人员加入项目进行Issue的跟踪和处理；
• 工作流

使用模板创建Project：

创建项目模板

3.2 问题（Issue）

Jira中可以跟踪和处理的最小单元，Issue可以是缺陷、新的功能或者任何其它想要跟踪的任务，Issue通常有如下的类型：

• Epic，史诗，表示一个范围比较大的功能，通常需要拆分为更细粒度的任务；
• Task，任务；
• Story，用户故事，表示用户提出的一个需求；
• Bug，缺陷问题；
• Sub Tash，子任务；

任务类型及工作流模板

Issue会分配到人，以便团队成员每日更新自己的进度，方便SM、PM或者TL及时查看和了解项目中所有问题的状态和进展，并第一时间有效地解决问题。不同的Issue之间会有继承关系：

issue继承关系

3.3 版本（Version）

对于一些类型的项目，尤其是软件研发项目，将问题关联到一个特定的版本是非常有必要的。一般问题会有两个字段和版本有关联：

• 影响版本
• 修复版本

版本的状态分为“未发布”、“发布”、“过期”、“归档”，每个版本都会有一个发布日期。

版本示例

3.4 工作流（WorkFlow）

Jira中工作流是由一系列状态（State）和变迁（Transitions）构成，一个问题在其生命周期中会经过这些状态和变迁。

工作流示意图

我们可以给不同的项目设置不一样的工作流以满足团队的实际需求，Jira给用户提供了默认的工作流，我们也可以自定义。

自定义工作流

3.5 状态（Status）

每一个问题都会有一个当前状态，该状态标识当前问题的处理状态。一个问题一开始可能是Open或者ToDo状态，然后可以转移到Resolved、或者Closed状态，表示它被解决了或者已经关闭了。这些状态以及它们之间的触发动作都是可以自定义设置的，当然Jira也为我们提供了默认的模板使用。

通常一个问题的状态可以有如下的一些状态，包含一些自定义的状态：

• Open，待定，每一个新建的问题都是这个状态；
• Progressing，进行中，问题被指派给具体的人员后，该人员就可以将其转换为Progressing，表示自己正在着手处理了；
• Resolved，已解决，当处理人把问题解决后，可以将问题置为该状态，表示可以进行测试或者验证了；
• Done，已完成，测试或者验证人员验证无误，就可以修改为该状态，原则上处理人不能自己将问题状态修改为Done，需要由创建人或者指定的其他人员来转变该状态；
• ReOpen，重新打开；
• Pending，搁置；
• Feedback，等待反馈；
• Cancelled，取消；
• Approved，审核通过；
• Rejected，拒绝；

3.6 决议（Resolution）

不同于状态，决议是指问题的最终解决结果，系统默认的解决结果有：

• Fixed，已修复；
• Unresolved，未修复；
• Won't fix，不用修复；
• Duplicate，重复问题；
• Incomplete，未完成；没有足够的信息或者资源来完成该问题；
• cannot reproduce，不能重现；
• Won't do，不做；

决议也可以自定义，但是通常建议不要设置太多，不方便进行跟踪和处理。

3.7 图表报告（Dashboards）

Jira提供了一系列报告，使您能够可视化项目、版本、史诗、冲刺和问题的趋势。

Jira中的报告可分为4种类型：

• Agile reports，了解团队的速度、发现瓶颈，并更好地预测未来绩效；
• DevOps reports，了解部署管道和频率，以实现更大的协作并简化产品生命周期；
• Issue analysis reports，了解团队关注的工作类型，以及团队如何跟上工作进度；
• Forecast and management reports，评估团队的能力并更好地预测未来绩效；

创建图表

3.8 权限（Permissions）

在Jira软件中，用户（User）是任何可以登录到Jira的个人，组（Group）是指共享相同全局权限的用户的集合。当组织中的多个用户需要相同的权限或限制时，使用组是管理用户集合的一种简单、方便的方式。

权限的分类：

• Global permissions
• Project permissions
• Issue permissions

四、使用案例

twitter的使用案例

audi的使用案例

nasa的使用案例

本文适用于对小白科普Jira，后续还会有详细功能的使用介绍，敬请期待。