把智慧助老落到实处！实践团队行动中

摘要:智慧助老 三下乡

      第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止2020年12月，全国网民规模达9.89亿，近1.4亿老人使用智能手机但处于“沉默”状态。如何助力老年人填平信息时代的数字鸿沟？已成为摆在社会面前的一道难题。

      为积极响应国家号召，深入贯彻落实《国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》，  近日，河南理工大学“助老消除数字鸿沟，与老共享科技时代”三下乡实践团队在焦作市开展了为期十天的社会实践活动。

    “智慧助老”是中国老科协、中科协为切实提高老年人数字技术水平，帮助老年人融入智慧社会，共享智慧社会便利提出的三年行动计划，通过组织推动，多方联动的形式，切实解决老年人智能技术使用方面的问题。    此次实践活动将在焦作市永治村、永兴屯村、焦煤集团敬老院、中国联通（塔南路营业厅）、龙源湖社区等多个地区开展。实践团队的成员们分成三个小组，在团队负责人的统一布署下深入到焦作市的各个地区，为老年人的生活福祉做贡献。    本次的社会实践主要包括以下五方面工作。一是开展“智慧助老”系列宣传活动。利用假期的时间节点，以说说、微博转发等形式引起大众对“智慧助老”相关话题的讨论，扩大实践活动的社会影响力。二是以线上线下相结合的形式，针对老年人使用智能手机的问题发放调查问卷。团队成员将对调查统计结果进行整理和归纳，得出更具有普遍性的结论。三是开展智能手机使用培训活动。智慧助老团队成员们针对手机使用的不同问题编写了相应的使用教程，并配套教学视频。团队成员们以多种形式扩大此次活动的宣传力度，促进培训活动在全市范围内顺利开展。四是针对老年人畏惧电信诈骗的现状，切实解决他们“不敢用、不想用”智能手机的问题。团队成员们以科普宣讲等形式，积极引导老年人正确认识网络信息与智能技术。五是做好“智慧助老”活动的回访工作。团队成员会对重点实践的社区及乡村进行跟踪调查，对改善效果不明显的地区做出原因分析，提出可行的方案。    作为本次活动的负责人，钟高峰表示希望此次活动能够成为推动国家“智慧助老行动”的务实举措，队员们应以精准化的服务对接老年人的多样化需求，充分发挥团队优势，取长补短，合作分工，把为老年人服务落到实处。   

        一位七十岁高龄的老人表示，实践团队的活动形式新颖。尤其是视频教学，聚焦娱乐、出行、就医、信息获取等老年人所需的高频服务场景。涵盖面广、使用性强。     

      活动过程中，多名老人感叹网上预约挂号、手机缴费等功能带给他们极大便利的同时，也向实践队员们表达了希望团队以后定期开展此项活动的愿望。队员们则真诚感谢老人们对此次活动的大力支持，与老人们建立了良好的友谊。   

      本次活动成为响应国家智慧助老行动的一次生动实践。实践团队的成员们以实际行动为推动老龄社会信息无障碍建设，提升老年人在信息社会的获得感、幸福感、安全感，贡献出了一份力量。

撰稿人：孙玉洁/摄影：豆静茹 钟高锋