已经几亿遍被人说工作很好,可以免费到处玩,免费,免费。我也真的已经无力反驳了。所以,来吧,我这有一个非常真实的应用题,一起来了解一下吧。
你明天要带一个团,S市出发去B市某古镇旅游。今天,你拿到名单之后,经数数发现,你目前有一共39个客人,上车地点按先后顺序分别是ACDEFG
A到C需要30分钟,C到D需要30分钟,D到E需要25分钟,E到F需要35分钟,F到G需要1个小时,G到古镇大约还有不到300公里左右。
按经验,你判断最晚要在下午3点前赶到古镇。通过给每一位客人打电话你了解到,C地上车的客人距离C地非常远,赶过去需要2个小时,F地上车的客人要6.30以后才能赶到指定集合地点。已知大巴车凌晨2-5点不可以动车。让客人出发太早,接人太久客人会投诉。
那么问题来了~
1,第一站A地几点发车?
2,司机要在中途E到F的路上给车加气,大约20分钟。各站集合地点分别是几点?
在你正在给客人打电话的时候,突然计调告诉你,你车上一共39人,其中有10个人需要和别的车换一下,古镇门票互相买,古镇出来后换人正常走。已知,你现在有19大15老2残3小,需要换一拨5大1老2小和第二波2老。换过来一拨2大1老,一拨4大一拨3大。
问:你现在的大老残小分别都是多少人?
本来你每站接人数量分别是
A:13人
C:13人
D:6人
E:3人
F:2人
G:2人
现在换了人,第一波人,有2人需要在F和G之间某地H接。有三人需要从A站上车换到B,你要从B上车与师傅汇合。
问,你通知司机每站接站人数现在是多少?
因为有10个人只换古镇景区,所以买票人数每个景点也不一样。
已知古镇成人每人80元,老人每人60元,残疾证凭证件30元,小孩不够1.2米不收钱,1.2-1.4米40元。住宿客人在此基础上每人减10元,不住宿客人按此价格。你有4老需要住宿,其余都不住古镇。古镇买票需要你佩戴导游证和拍团单。否则不予享受旅行社团队票。
问,门票如何买?
在你已经收拾东西要睡了的时候,公司计调打电话给你说加了两个成人,B站上车。
就在你马上就可以算明白的时候,计调又给你打电话,说有个小团队需要你一起买古镇票,成人15人。
并且
你的已有客人中,换走的客人和不换的客人第二天的景点走的不一样,分别去Y湖和L山。所以第二天你需要分别送两波人,接两波人,还有4个老人在古镇也需要接过来才能返程。
Y湖需要提前联系餐厅,门票成人40元,60岁以上免,1.2以下免,1.2-1.4儿童20元。
L山要签单,只签总人数。
餐所有人都含一正餐,每人30标准。所有餐厅10人一桌才可以吃。
住宿古镇120元一人,其余100一人,小孩不占床。
那么这次的问题就很多了~
1,现在你需要接几站?新增一站怎么约时间?现在你一共多少人?
2,3个景点每个分别列式算出票款。
3,餐费一共多少钱?分别怎么安排?
4,住宿一共多少钱?
5,你需要携带哪些必备品出团?哪些是自己需要准备的,哪些需要向计调索取。
到此,你可以睡觉了。准备明天接团去吧~其实我已经省略了很多步骤,比如如何跟司机沟通接人问题,如何跟客人解释为嘛我们车明明从他家门口过可是还是必须要去指定地点上车,如何跟会计要团款(要钱可是个技术活),如何应对计调各种索要“照顾”(每个计调都希望你多照顾自己收的客人),如何……云云
以上都是每次出团前你需要面对的,当你一下午已经疲惫不堪了,在你临睡前还要思考第二天要如何走行程,司机迟到了怎么办?不认路怎么办?话太多影响你讲团怎么办?车速太慢不能按时赶到怎么办?客人迟到了怎么办?不按座位坐怎么办?客人跟“大爷”一样什么都不配合怎么办?客人总上厕所所以不得不总去服务区怎么办?小孩吵闹怎么办?晕车怎么办?客人的妈妈/爸爸/老婆/老公……找不到了怎么办?(别怀疑,客人出了门都是巨婴。)
……云云
我每次带团都是这样开始的,每一步错,都是钱的教训,因为没人会为你的错误后果买单。客人不会,计调不会,会计不会,老板不会。
这,就是我明天要带的这个团,不说了,我要睡了~明天很早就要出发了。
我当然很喜欢大家都能加入导游这个大家庭,但是我也希望你能考虑清楚,想好自己独自去面对和解决所有无论是谁惹出来的麻烦和问题。说实话,做这行,最怕的就是没有责任感,轻易地说出“这个事不归我管”。希望你总能在这一句之后跟一句“但是,我可以帮你一起解决。”
好啦~我要去睡了,我在努力走出这个行业,而很多人在走进来。