rose中原焦点团队网络初级27期、中级27期分享第314天2022-02-09

我们怎么啦，我们能做什么？能提高什么？我们改变了，环境就改变了。贴着不是听从。修自己，我们是一切的根源。

咨询总体思路：正向开场，确定类型，话题，主题，目标，确认目标。资源，一小步，总结反馈。

正向开场：我知道你不想这么做，我知道你不舒服，聊点啥对你有帮助，就是拉家常。越简单越好，对方能回答上来的。吃饭了没有？怎么来的？容易回答，能放松下来。慢慢正向聊，好奇的闲聊。谈对方喜欢的、对方在乎的话题。试探着来。消费型改变的意愿很强烈，不用太多聊。抱怨型，游客型可以多聊点闲篇儿。

三种类型：游客型（不认为有需要改变）、抱怨型（只说不干，别人需要改变）、消费型（自己需要改变）。不管那种类型都要做收集信息，建立关系。初期不要发表观点。类型转化，转化成消费型，才能开启流程。消费型，他想聊什么？有哪些？大概讲一讲？摊开说一说，更好定位主题。着重先聊的是什么？是什么让你想先聊这一块？能说说看吗？

主题确定后，确定目标。你希望通过聊这一块，让这一块有什么不一样呢？实现什么变化呢？目标弄清楚，改变就好聊了。目标出来了，继续探讨，是什么让你希望有这个改变？这个改变实现了会对你有什么不一样呢？

资源，例外问句，建构解决之道存在于例外之中，学会应对同样的问题。问题应该发生但是没有发生的时候。奇迹问句，问题已经解决，那时候的你怎么应对现在的问题。

一小步，一小步的行动带来滚雪球效应，推动当事人行动。找到她在乎的，实现了有什么好处，让他感觉没有那么难，有成功经验。鼓起试试的勇气。小步持续，变化就出现了。

总结反馈，聊了什么，给对方赞美，给对方建议（方向上，估计有效的继续做），多观察多思考等。