如何破解职场中的尬聊

复盘Day87 Horizon

沟通是人与人之间，人与群体之间思想和感情的传递和反馈的过程，所具有的功能包括信息传递，情感交流，控制等等。

只要是和别人说话，我们都是在沟通，当然，暂且不说沟通的有效性，想想生活中一些幽默的人幽默的段子，你是不是更愿意和幽默的他们去沟通呢？

职场中也是一样，会幽默和不会幽默两者的对话完全是不一样的。不会幽默，听不懂别人在讲什么，比如时间简史（捡屎），也接不上话，这时就出现了一个非常火的流行词:尬聊，当气氛陷入冰点时，尬聊也就开始了，当然，既然有尬聊就会有破解的方法。

第一种，比如从来未出过远门的奶奶，你说要一起去吃狗不理包子，奶奶会想:你这么嫌弃我啊，给我吃狗都不理的包子。这类属于信息偏差，了解的信息不对称，破解方法是:先看再听最后说。

聆听是第一步的，尤其是自己不懂的方面，有时候听着听着你也就明白了对方说的到底是什么。

第二种:尺度的把握，也就是刺猬法则（刺猬因为冷而拥抱，但又因为各自身上的刺会刺痛对方而不得不保持距离，在反复尝试之后，终于找到了既可以保暖又不会刺痛对方的距离），生活中也是一样，只有保持让人觉得合适的距离，才会更好的促成人际关系。

那么问题来了，怎样的距离才是最佳距离呢？

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除了上图中的最佳距离，还有管理者的刺猬法则，职场中的刺猬法则，以及客户的刺猬法则。当然这些刺猬法则也都有破解的技巧:和聪明人说话要见识广博，和见识广博的人说话要有辨析能力，与位置高的人说话态度要轩昂，与有钱人说话要记得豪爽，与穷人说话要记得动之以情，与位置低的人说话要谦逊有礼，与上司说话要用奇特事情打动他，与下属说话要用切身利益说服他。

最典型的例子就是黄渤和蔡康永了，在一次颁奖的典礼上，蔡永康嘲笑黄渤说：这是盛典你也穿的太随意了，而黄渤则机智的反击道：来的次数太多了都随意了，然后接着说到：一直以来都是人骑马，头一次见马骑人的，台下顿时一片欢笑，这个回答可以说是非常机智和幽默了。

接下来说说如何和客户、同事间沟通，客户除了叫上帝，还叫拒绝，幽默风趣会把拒绝变为接受，会架起营销成功的天梯。

法宝来了，与客户沟通需要真诚的赞美，赞美要找到别人忽略的一些特点，如果不真诚就会变成拍马屁。比如你说一件衣服真漂亮，如果你只是说:哇～这件衣服好漂亮啊，会让人觉得你在拍马屁，而如果你说:这件衣服后背的设计很独特，既显腰身，又不失性感。这样说肯定要比前面说的来的更真诚。

与同事沟通的法宝:与男人沟通不要忘了他的面子，与女人沟通不要忘了她的情绪，和领导沟通不要忘了他的尊严，与下属沟通不要忘了他的自尊，和年轻人沟通不要忘了他的直接，与儿童沟通不要忘了他的天真。

还有一个公式:共情（同理心）+事先做好准备（金句）+抖包袱（噱头）。

最后来说说怎么使用幽默的魔法，再也不用担心尬聊的发生，总结起来就三句话:量体裁衣，审时度势，美。包括:①自我定位②对方是谁，什么身份，背景是什么，大致的喜好③什么场合，办公室不说闲话，酒宴上不说工作。

这里有一个快速识人的小技巧叫颜色识人法，跟乐嘉老师的性格色彩差不多。

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除此之外，还有形状性格分析学，如果喜欢等边三角形，是非常有原则的人；如果喜欢正方形，不但有原则还有自己的准则；如果喜欢圆形，开起玩笑可以稍微放大一些尺度；如果喜欢菱形扇形，属于跳跃性思维的人，可以聊一些天马行空的一些事。

最后一个是笑，这个不用多说了，笑一笑，十年少，笑声能够增进友谊，还能迅速的打开第一道屏障。

很喜欢小琳老师，出场自带幽默的那种，幽默这方面，还是需要多向老师学习，沟通是一门学问，同时更是一门艺术，要想学好，还得多实践哦。