目标问句 2021-03-04

焦点解决网络初17中19  坚持分享第574天　20210304周四  第四期约练挑战计划  第9周  第1次  共200次

焦点解决要正向开场，所以很多人都会问“你希望我们聊些什么”，“你希望通过今天的对话收获什么”，“有什么能够帮你”

但因为客户的进展在咨询室之外，咨询室内做的所有的一切，都是为了客户离开咨询室之后，他的生活能够发生小小的变化，能有一些不同。咨询室内的满意，并不意味着客户的生活将发生什么变化。

我们真正好奇的是他们想要自己的生活有变化，而不是他们对咨询室内发生些什么的期待。

所以正确的问法是 “今天结束这里的对话之后，你回到家里，今天或者明天，看到些什么，你会觉得我们的对话是有帮助的，你今天过来是值得的？”

或者 “今天结束这里的对话之后，回去看见些什么，你就知道自己已经在路上了”

这里有这样一些要点

1，关键时间点，是客户走出咨询室之后的1天或2天内

2，咨询的目标是，客户走出咨询室之后有了新的进展，什么样的进展

3，我们不假设是咨询师帮到了客户，而是两个人共同共建的对话帮到了客户

当然，很多人会有困惑，“这样的话我问不出口，太不是人说的话了”。的确，所以最重要的是你有这样的理念，总是带着这样的理念，去探索你客户的目标。

更极端的表达是，理念是问句背后真正的焦点，理念对了，问句是信口就来了。

另外，据说，Steve最后几年，对话的开场是这样的，他先问一下客户的日常生活，然后再问 “如果我们的对话是有帮助的，那你刚才说的你的生活，会有什么不同。” 其背后的思路是一脉相承的。

摘自  焦糖公众号