记一次闲鱼购物经历

2019年十月我在闲鱼上购买一套理发器具，购买时，买家说，东西很新，仅用过一次，而且还说很便宜了，值得购买之类的。

她在闲鱼上放的图片是从淘宝上截取的79元的商品，而她实际购买的是49的那一款，当时没有注意还有这一手。我信她说的很新，东西全，双钢剪，双刀头，双电池，就下单了。39元包邮，全新的商品在淘宝天猫上是49，卖家卖给我39元。

卖家描述

当东西寄过来的时候我才发现和她描述的极为不符，首先东西不全只有一把平剪，剪刀看着有点旧，双刀头没见到，双电池也没有见到；其次推子掉漆，很明显用过很多次，不像她说的只用过一次；最后，鬓角限位梳，海绵这些没有。

给她打电话询问，结果一直没有人接听，闲鱼上也不回复。这就比较让人生气。没办法我让快递原路退回。

闲鱼沟通

开始申请退款，第一次被卖家拒绝退款，说是邮费自付。我就觉得自己很倒霉啊，我什么都没有买到，浪费时间，还要付邮费？当时就觉得自己不该在闲鱼上买东西。不过前几次在闲鱼上买的衣服、鞋子这些卖家都是如实描述，整个购物过程很愉快，收到的东西和描述的也基本一致，没有遇到这样的情况。

在闲鱼上和卖家沟通了之后，卖家同意退货了，刚开始我还觉得挺开心的。但是，不知道这又是一个套路，拖延时间啊。

在退货的中间，过了有三四天的时间，卖家说没有收到货物，再次拒绝退款，这是第二次了。于是，我开始联系快递公司，咨询货物是不是退到卖家手里。当时快递公司说，货物已到青浦，而且当天就到了，但是还没有给卖家投递。后来，快递公司说，已经和青浦那边联系了，让他们明天投递。

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接下来又变了。

再过了两三天吧，卖家说收到了，但是没有打开看。于是，我在闲鱼上很客气的说，请您有时间了打开一下看看。又过了两天，卖家说打开了，但是运费不能退给你。

与卖家商讨退款

闲鱼上显示：卖家拒绝退款。

卖家拒绝退款

后来，再次看上面这个截图时，我才发现一个细节，卖家提供的退货地址是闸北区，而实际卖家居住在青浦区，我不知道这是有意为之，还是不小心弄错了，我不敢想太多。

说实话，我真的没有想到卖家又来这一出。而且现在东西在卖家那里，她当然理直气壮，说起话来言辞激烈，就好像一切都应该按照她的意见来，好像道理都在她那边。

不可能你在淘宝买东西的时候人家就只给你配了一个平剪，如果是那样的话，以这个卖家的脾气，是绝对不会同意的。

最后，卖家直接给我这样说：我没有时间和你闲扯。

与卖家商讨退款

这句话说出来，好像是我在无理取闹一样。真的让人很生气！

于是，申请，客服介入。把原因和情况说明，并且把以前的截图都作为证据上传。昨天晚上申请的，今天下午三点的时候，钱就退回来了。

客服介入

这是收到的退款短信。不得不说，淘宝客服效率还是挺高的。

现在真的觉得，有时候在咸鱼上，你和这样的人是没有地方讲理的，他没理还觉得自己都对，他要是有理，那更不得了！

经过了这件事，有几点体会。

1 闲鱼提供了一个闲置物品处理的平台，卖家知道自己的东西值多少钱，对商品描述的时候应该尊重事实，如实描述，不应该夸大和欺骗。

2 作为购买者，在买之前很有必要让卖家发一张现在物品的图片，不能卖家说什么就是什么，不能轻易相信他说的。

3 当遇到纠纷时，遇到讲理的卖家可以好好说理，但是遇到不讲理的卖家还是申请客服介入或者闲鱼小法庭，这样才是有效维护自己权益的方法。

4 努力工作，多挣钱，买新东西，这样就不会遇到类似的事情。