ai智能电销机器人外呼系统搭建需要哪些技术

电销是每个企业不可或缺的一股销售力量，其优势就是让企业和客户在未见面的前提下就能建立合作意向，相比跑外寻找客户要方便很多。同时，电销在企业中的弊端也极为突出，人工成本高，工作效率低都是令企业头疼的事。但是，随着科技的发展，智能电话机器人的出现，电销行业似乎又到了一个新的时代，电销机器人+电销人员的模式更是会得到意想不到的效果，有关技术问题欢迎和博主铭一起交流。

外呼系统的搭建这样一整套外呼系统需要哪些技术和资源：外呼系统运营商线路：提供方包括三大运营商、集成线路商，这是我们打电话出去要交电话费，必须涉及的供应商。在外呼系统发起外呼任务时，平台是把外呼请求发给了呼叫中心设备经由运营商线路而拨出去的。外呼系统AI能力：包含语音识别、语音合成、语义理解。这就是外呼系统的组成部分，它能听懂接电话的人所说的话、表达的意思，并回复和引导对话。服务平台：即用户可以注册、登录、缴费、上传呼叫列表、发起外呼任务、外呼结果查看的网站，这个是终端用户可以看得到的前端界面。

“自动外呼系统”是相对人工外呼而言，将传统的人工拨号改为系统自动拨号。自动外呼系统通过系统自动拨号，再将记录分配给空闲座席，从而很大程度上提高座席的工作效率。随着呼叫中心的发展，自动外呼通常也指预测外呼，系统通过精确的算法控制呼叫频率，再将呼通的数据分配给空闲座席，同时设置外呼并发线路，保证线路通畅、稳定。移动外呼系统、云端电销系统、群呼外呼防封号系统能在短时间内给客户的信息资源进行分类。智能外呼系统防封号……

外呼系统是把客户电话号码导入电脑，通过电脑自动拨打出去，把空号，关机，无人接听等电话自动过滤。操作简单深深赢得广大客户认可，运用于金融、保险、房地产、贵金属等电销行业。

1、外呼系统可新建外呼任务，批量导入电话号码，不用手动拨出，系统自动进行外呼，提高外呼效率。

2、外呼系统自动将每一通话进行录音，话单保存30天、录音文件保存10天，可调取录音内容、可作为销售员能力的的考核或者避免纠纷带来的麻烦。

3、外呼系统CRM客户管理功能系统自带CRM客户管理功能，可支持资料管理、客户记录、客户类别、销售机会、产品管理、订单管理、销售阶段管理、销售状态管理等。避免销售员流动带来的客户流失。回拨外呼系统、机器人外呼电话营销系统提高了员工工作效率，其次省去了频繁办卡办号码封卡封号的问题。

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，它主要是针对电话销售、电话营销为主要渠道的企业量身定做的智能电话营销解决方案。摆脱传统电话销售，实现自动电话营销，帮助企业减少人工成本，提高电话销售效率。

1、外呼系统语音呼出（自动外呼功能）：可设置呼出任务、呼出流程、呼出查询、通话详情、意向按键查询、评价按键查询。

2、外呼系统电话呼入：包括呼入流程、呼入查询。

3、外呼系统坐席管理：管理人员可以根据本公司坐席人员安排，进行角色管理、用户管理、坐席账号管理、坐席统计、坐席组管理、充值明细管理。

4、外呼系统呼叫设置：可进行主叫管理、语音管理、客服管理、IVR流程管理、意向按键设置、黑名单管理。

5、外呼系统系统设置：可详细了解账号状态，包括账户信息、充值记录、密码修改。