26 我看双减出炉（二）·提升服务水平

我们一直在强调教师行业、医生行业都不是服务业，是因为我们总觉得教师、医生这样的职业是有尊严的职业，它不同于餐馆里端菜送饭的服务生，也不同于列车、飞机上为旅客旅行带来更好体验的列车员、空哥空姐，教师、医生不愿意屈尊于学生、家长之下。

但是教育在一定程度上却又是具有服务性质的。比如我们的服务对象最直接的就是学生，要让学生“吃得饱”“吃得好”“吃得心情愉悦”。教师就必须要下一番功夫去琢磨我的服务对象到底喜欢什么样的老师。于是，出现了如何说学生才会听，如何做学生才会喜欢这样的书。

在中共中央办公厅 国务院办公厅印发《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》中，直接指出要“提升学校课后服务水平，满足学生多样化需求”。

课后服务的内容可以是多种多样的，比如：巩固课堂内容，指导学生完成作业与答疑；开展丰富多彩的兴趣活动。但是我们知道课后服务的价格比起正常的上课缴费是高出不少的，这给义务教育阶段教师校内收入带来了一小点增长点，但是对于义务教育阶段教师来说，他们需要花更多的精力和时间在学校与学生身上。

每一所学校都要根据自己的教师水平情况、学校占有资源情况及可占有资源情况，梳理出一份可以拿得出手的可选清单以打造学校的服务特色。

学生在这种没有考核的环境中算是有了一块可以微微喘息的空间。学校要充分利用资源优势，有效实施各种课后育人活动，在校内满足学生多样化学习需求。所以文件中说“课后服务一般由本校教师承担，也可聘请退休教师、具备资质的社会专业人员或志愿者提供。教育部门可组织区域内优秀教师到师资力量薄弱的学校开展课后服务。”这还是给薄弱学校或是薄弱学科的学校提供了比较大的协调空间。

如今诸如四川云教之类的线上教育给了薄弱地区、薄弱学校、薄弱学生提供了好些优质免费公益的学习资源，但是明显地我们利用这些资源还不够。资源太多带来的麻烦是必须要一一过眼才可分辨哪些是优质的、哪些是适合我们的学生的。所以，归根结底还是要我们的教师先去广泛占有这些资源，去粗取精、去伪存真。这样子才可以更好地服务于学生及其家长。

归根结底，这还是需要一批有教育追求的、甘于奉献、追求卓越的老师存在方可。

2021年8月5日22:30:45