【冠卓动态】《销售人员商务礼仪与职业素养提升》-培训总结

课题：销售人员商务礼仪与职业素养提升

对象：区销售经理

主要内容 ：

1. 为何学习礼仪

2. 礼仪形象

3. 商务交往礼仪

4 .人际沟通礼仪 

本次培训的讲师常老师，曾历任同仁堂集团副总，新加坡巴玛集团高级顾问、日本松下高级培训师，20多年职场工作经验，曾多次赴了国外深造，师从多位国际知名专家，现为国内首位具有国际认证资格的职业素养顾问、高级商务沟通培训师。常老师尤其擅长企业中高管的商务及社交礼仪训练和形象规划，同时对服务形企业的各级员工进行礼仪及服务培训。常老师曾为多家大型跨国集团、政府机构、大型连锁企业店面经理、机构发言人、企业CEO担任私人职业素养辅导师，并亲自培训辅导，多次为奥运会、金砖峰会等国际会议培训志愿者及工作人员。

课程中，常老师带大家以共创的方式一起学习了掌握销人员的个人品牌形象定位，掌握营销情景中的着装礼仪规范，掌握网络沟通的礼仪规范，掌握人际交往中的礼仪规范，掌握与客户的用餐技巧，大家普遍反映收获很大，同时也教会大家在商务交往中，一定要注重细节，这样才能树立起让客户信赖的形象。

课程中摒弃了以往知识型培训中的限制繁多，枯燥死板的内容，课程以职场中实际情景出发，辅以大量工作中的实际案例，并进行深入的分析解读。

培训评分统计：

培训满意度：

学员体会：

1、对于礼仪有了更深理解。

2、对商务礼仪有了一定的了解，比较实用。

3、在日常内容互动中礼仪方面会更关注一些。

4、学习掌握了很多细节礼仪，细节决定成败。

5、挺好的培训，讲师辛苦了。