企业管理层态度决定公司效率-关于马粪争夺案的思考

首先从100多年前的一个真实案子-马粪案说起

马粪案的故事

这个案子发生在美国,1869年4月6号,案中原告请了两个帮工,到马路上捡马粪,晚上6点钟开始干活,干到晚上8点,两个小时。这两个帮工,在马路上堆了18堆的马粪。马粪可是宝贝,堆起来以后,马粪太多拿不动,两个帮工就回去拿车去了。

这18堆马粪也没做任何标志。第二天早上,案中的被告看见了这18堆马粪,就问巡逻的人这马粪有没有主人,有没有让别人把这马粪给搬走。巡逻的人说,不知道这马粪是谁的,也没有让别人搬走。被告听了以后,觉得这马粪没有主人也没有标志,就把马粪搬回自己家里,撒到自己的田里去了。

到了中午,昨天的那两个帮工带着车过来。看见马粪没有了,一问之下,才知道原来是被告拿走了。双方发生争执,最后闹到法庭上。

原告说,是他自己派两个帮工把马粪堆起来,付出了劳动,所以马粪应该属于他。

但是被告说,不对,这马粪掉到地上,它就属于地上的一部分,这个地是公家的,所以不属于原告。原告让帮工把马粪堆起来,只是改变了马粪所在的位置,并没有改变它原来的所有权,所以马粪不归原告所有。

双方好像都有一点道理。但我们想想,我们应该去争论哪个更有道理的时候,最重要的是什么呢?仅仅18堆马粪属于谁并不重要,重要的是这个判决本身对后代人的影响,以及对后代人行为规范的影响。

我们先把公平放在一边。设想一下,这世界有两个村子发生同样的案子,唯一不同的是,在第一个村子里,把马粪判给了原告,也就是堆积马粪的人。第二个村子把马粪判给那个看见马粪,就把马粪拿走的人。这两个村子,过50年、100年后,会发生什么样的变化。

可以设想,在第一个村子里面,由于把马粪判给了创造财富的人,那么生长在这个村子里的人,就会有一个预想,凡是聚积了人类劳动的财富,你就不能随便拿走它,你就要设想它是有主人的,要尊重别人的财富,不能见到好东西就拿走。那在这个村子里,人们保护财富所需要的努力就不用很大,就不会抵消财富本身的价值。只有这样,人们才会积极地去创造财富、积累财富。这个村子里的人就能活下来,而且会活得越来越好。

另一个村子,你只要看见别人的东西没人看管,就可以把它拿走。这时候,在那个村子里面,人们花在保护财富上的努力就很大,大到足以抵消那财富的价值。那么在这个村子里,大家就没有积极性去创造和积累财富。或者说他积累的财富也会被他们保护财富的努力所抵消掉。50年、100年后,一个村子能够繁荣,另外一个村子可能就消失了。这是一个很重要的故事。

所以当我们难以决定对错的时候,我们应该想到各种选择背后效率的考量,什么是正确的,什么公平,其实在这背后讨论的都是一个效率的权衡问题。同样,对于一个公司来说,所有选择的背后都应该有效率这把尺子来考量

企业管理者的态度决定着公司的效率:企业管理者每一个决定,甚至每一无意之中的表情都会直接影响到企业运营的效率,作为公司的管理者,每一个选择都会给公司定下一个基调,影响深远,所以每一次选择都需要有背后的效率考量。看似一个简单的决定,也许对于当下的影响微乎其微,但是在这背后却直接影响到所有员工以后的行为选择。

下面,我们从企业领导的态度看企业成本控制的例子中感受一下:

甲是业务部门销售人员,一次为了请公司客户吃饭,为了给客户展示更好的公司形象,一时忘记公司预算,超出公司接待标准。当甲拿到发票到公司财务部门报销时,与财务部门发生争执。甲:我是为公司招待客户,也是为了宣传公司业务,应该报销相应的费用。财务部门:按照规章制度,这已经出国正常预算,不应该报销。争执越来越激烈,一度吵到总经理办公室。如果你是总经理,你会作何选择?

我们可以想象一下总经理做出两种选择之后,会对公司的未来产生什么样的影响。

1.若总经理允许甲报销此费用,我们可以想象以后公司面临的情况:公司的所有业务人员都会有这样的印象,公司的预算制度并不是那样死板、教条、不可逾越的,久而久之,公司的所有员工招待就不会有预算这根弦,财务部门也不会因为超过预算跟报销同事吵得的不可开交,这样看似公司一团和气,但是,慢慢的,公司成本就会激增,最后可能拖垮公司。但是,大家都不会想到,出现这种情况的原因,可能就是因为总经理出于”公平”考虑,而给甲报销那次费用,这看似是一个很小很小的几百块钱的决策,却直接影响了企业文化,影响了每个员工对待钱的态度,直接影响了公司的运营效率,给公司带来成本的激增。

2.若总经理不允许甲报销此费用,同样我们可以想象:甲以及所有的其他同事在以后的工作中,都会紧紧绷起预算这根红线,公司成本就会严格控制在预算之内,公司就能健康的运营下去。这也是公司制度对于员工具有约束力的表现,制度能够很好的发挥作用的表象。

无论是在工作还是学习中,我们做出选择的时候,一定考量一下选择背后的效率,其实,在每一个选择的背后都有效率的考量,不是单个人效率的考量,而是整体社会长远发展的效率的考量,它们两者是一体的。当你不知如何选择时,请考量一下每个选择背后的效率,请相信,使整个社会效率最高的选择就是最正确的。

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