企业管理层态度决定公司效率-关于马粪争夺案的思考

首先从100多年前的一个真实案子-马粪案说起

马粪案的故事

这个案子发生在美国，1869年4月6号，案中原告请了两个帮工，到马路上捡马粪，晚上6点钟开始干活，干到晚上8点，两个小时。这两个帮工，在马路上堆了18堆的马粪。马粪可是宝贝，堆起来以后，马粪太多拿不动，两个帮工就回去拿车去了。

这18堆马粪也没做任何标志。第二天早上，案中的被告看见了这18堆马粪，就问巡逻的人这马粪有没有主人，有没有让别人把这马粪给搬走。巡逻的人说，不知道这马粪是谁的，也没有让别人搬走。被告听了以后，觉得这马粪没有主人也没有标志，就把马粪搬回自己家里，撒到自己的田里去了。

到了中午，昨天的那两个帮工带着车过来。看见马粪没有了，一问之下，才知道原来是被告拿走了。双方发生争执，最后闹到法庭上。

原告说，是他自己派两个帮工把马粪堆起来，付出了劳动，所以马粪应该属于他。

但是被告说，不对，这马粪掉到地上，它就属于地上的一部分，这个地是公家的，所以不属于原告。原告让帮工把马粪堆起来，只是改变了马粪所在的位置，并没有改变它原来的所有权，所以马粪不归原告所有。

双方好像都有一点道理。但我们想想，我们应该去争论哪个更有道理的时候，最重要的是什么呢？仅仅18堆马粪属于谁并不重要，重要的是这个判决本身对后代人的影响，以及对后代人行为规范的影响。

我们先把公平放在一边。设想一下，这世界有两个村子发生同样的案子，唯一不同的是，在第一个村子里，把马粪判给了原告，也就是堆积马粪的人。第二个村子把马粪判给那个看见马粪，就把马粪拿走的人。这两个村子，过50年、100年后，会发生什么样的变化。

可以设想，在第一个村子里面，由于把马粪判给了创造财富的人，那么生长在这个村子里的人，就会有一个预想，凡是聚积了人类劳动的财富，你就不能随便拿走它，你就要设想它是有主人的，要尊重别人的财富，不能见到好东西就拿走。那在这个村子里，人们保护财富所需要的努力就不用很大，就不会抵消财富本身的价值。只有这样，人们才会积极地去创造财富、积累财富。这个村子里的人就能活下来，而且会活得越来越好。

另一个村子，你只要看见别人的东西没人看管，就可以把它拿走。这时候，在那个村子里面，人们花在保护财富上的努力就很大，大到足以抵消那财富的价值。那么在这个村子里，大家就没有积极性去创造和积累财富。或者说他积累的财富也会被他们保护财富的努力所抵消掉。50年、100年后，一个村子能够繁荣，另外一个村子可能就消失了。这是一个很重要的故事。

所以当我们难以决定对错的时候，我们应该想到各种选择背后效率的考量，什么是正确的，什么公平，其实在这背后讨论的都是一个效率的权衡问题。同样，对于一个公司来说，所有选择的背后都应该有效率这把尺子来考量。

企业管理者的态度决定着公司的效率：企业管理者每一个决定，甚至每一无意之中的表情都会直接影响到企业运营的效率，作为公司的管理者，每一个选择都会给公司定下一个基调，影响深远，所以每一次选择都需要有背后的效率考量。看似一个简单的决定，也许对于当下的影响微乎其微，但是在这背后却直接影响到所有员工以后的行为选择。

下面，我们从企业领导的态度看企业成本控制的例子中感受一下：

甲是业务部门销售人员，一次为了请公司客户吃饭，为了给客户展示更好的公司形象，一时忘记公司预算，超出公司接待标准。当甲拿到发票到公司财务部门报销时，与财务部门发生争执。甲：我是为公司招待客户，也是为了宣传公司业务，应该报销相应的费用。财务部门：按照规章制度，这已经出国正常预算，不应该报销。争执越来越激烈，一度吵到总经理办公室。如果你是总经理，你会作何选择？

我们可以想象一下总经理做出两种选择之后，会对公司的未来产生什么样的影响。

1.若总经理允许甲报销此费用，我们可以想象以后公司面临的情况:公司的所有业务人员都会有这样的印象，公司的预算制度并不是那样死板、教条、不可逾越的，久而久之，公司的所有员工招待就不会有预算这根弦，财务部门也不会因为超过预算跟报销同事吵得的不可开交，这样看似公司一团和气，但是，慢慢的，公司成本就会激增，最后可能拖垮公司。但是，大家都不会想到，出现这种情况的原因，可能就是因为总经理出于”公平”考虑，而给甲报销那次费用，这看似是一个很小很小的几百块钱的决策，却直接影响了企业文化，影响了每个员工对待钱的态度，直接影响了公司的运营效率，给公司带来成本的激增。

2.若总经理不允许甲报销此费用，同样我们可以想象：甲以及所有的其他同事在以后的工作中，都会紧紧绷起预算这根红线，公司成本就会严格控制在预算之内，公司就能健康的运营下去。这也是公司制度对于员工具有约束力的表现，制度能够很好的发挥作用的表象。

无论是在工作还是学习中，我们做出选择的时候，一定考量一下选择背后的效率，其实，在每一个选择的背后都有效率的考量，不是单个人效率的考量，而是整体社会长远发展的效率的考量，它们两者是一体的。当你不知如何选择时，请考量一下每个选择背后的效率，请相信，使整个社会效率最高的选择就是最正确的。