面试文员想顺利过关？我回复4个字：文武双全

金九银十，这是求职者想跳槽和新人应聘工作比较集中的两个月！过了这两个月就要等明年开春了。所以十一假期结束后，找新工作的人开始多了起来。

一个同学的妹妹大学毕业后做过半年的前台工作，现在想换一个更好的工作环境提升自己，决定先从文员做起。但在面试文员过程中如何能顺利过关呢？于是托她姐姐在群里咨询一下我们这些职场“老炮”。作为职场上摸爬滚打22年的老兵，我缕清好思路后，回复了4个字：文武双全！

一， 既然是从事文员工作，那“文职”功夫就要具备！大家认为的“文职”功夫通常是Word和Excl等工具要精通，其实远远不止这些。你还需要让面试官知道你有如下技能：

1. 语言表达能力要强！没有一家公司的文员是整天不说话的，虽然不会像销售那样动不动就“舌战群儒”，但也需要具备一定的语言表达能力。

你可以在面试过程中举例说明之前的前台工作需要经常与人打交道，比如给同事们定飞机票，隔三差五的订水订饭等，每天接触的人很多。因为每件琐粹的事情都要通过与人沟通才能办好，所以锻炼出来了自己的语言表达能力；

2. 具备一定的文笔水平！这点之前的前台工作也会有所涉及，比如在公司群里颁布个通知等等。但文员的工作内容在这方面就是家常便饭，如：起草相关合同和文件、审核重要数据等。

所以这块内容要提前准备好！如果本身就对写作感兴趣肯定是好事！如果这方面没有太强自信，还真需要提前补补功课，不要让面试官认为这是你的短板；

温馨提醒：“文职”功夫还有一个加分项目就是掌握一定的财务技能！因为文员的工作本身就是一个综合工种，同时能关联到公司的几个其他部门，大部分工作是需要协同作战来完成的。

所以如果你主动跟面试官说自己还略懂财务知识，比如会开发票、填支票，能够熟练填写支出凭单并记好流水账等，肯定会让给你面试的人感觉捡到宝了！但这一点需要注意的是：会就是会，不会就是不会。千万不能不会也硬说自己会，那到时入职后很快就会露馅的。

二， 既然是从事文员工作，那也要掌握一些“武艺”！说到这里大家可能都愣了，文员会“武艺”有啥用？应聘的又不是销售，也不是保安，别在这方面故意显摆，再让面试官给PASS了就弄巧成拙了！

职场如江湖，不会些“武艺”怎么能很好地保护自己？怎么能更好地保障公司利益？所以还是让笔者继续给大家分享吧：

1. 要有内功，抵得住诱惑！文员的工作性质有时是和其他同事对冲的，比如有的文员经常协助领导统计其他部门员工的考勤情况；有的文员还帮助财务部门审核报销单据等；有的文员手里也有些采买的权利，如购买办公用品和员工福利等；

各种诱惑还是较多的！如果正式上岗后的工作内容就是上面写的，那到时面试官也会有意无意地提到这一点，你在及时反映之前要知道诱惑是来源于两方面：

（1）. 公司之外供货商与合作伙伴的诱惑！这种诱惑很直接，比如给回扣送礼品等等。如果抵不住这种诱惑，一旦被发现，轻则降薪调岗，重则扫地出门！其实作为文员权利也不算大，如果外面的人给的这点小恩小惠都能迷失自己，那将来的职业前景肯定是有问题的！

如果HR问起了类似这样的问题，你要让HR感觉你是一个不爱占小便宜的人，而且你把自己的职业规划看的很重要，不会为了一些蝇头小利放弃自己的立场和损害公司的利益！

（2）. 公司里面部分同事的诱惑！一个地方待久了，同事们之间肯定会感情加深，一来二去还能处的关系很不错！这个时候属于你权力范围内的事情，有同事来找你要求睁一只眼闭一只眼或者高抬贵手，那你怎么办？要知道纸里包不住火，一旦东窗事发，自己也是有责任的！

有的面试官问的问题挺刁钻，如果你将来的工作内容和同事们打交道的机会很多，没准还真会问类似这样的问题，那你怎么回答好呢？笔者觉得回答这种问题时可以很坦然的说：“首先原则问题是不能让步的，比如牵扯到财务方面的审核工作必须要一丝不苟认真对待！”

紧接着说：“有一些小小不言的问题可以考虑酌情解决。比如公司要求上班必须穿正装否则罚款，但正好赶上周六日加班有的同事不小心穿了休闲装，这个时候是必须按照规章制度来还是稍微宽松一些，就视当时的具体情况而定。”

2.要有外功，维得住客户！说到这里可能又会有人说：“客户和文员有啥关系？那是销售的事情！”话不能这么说，公司里所有的人站在创收的角度上来说就是两种人——直接创作经济效益的人，如销售人员等；间接创作经济效益的人，如文职人员等；所以怎么能说文员的工作和客户无关呢？间接创作经济效益也是在给公司赚钱呀！

在面试过程中，你可以举出之前作为前台人员经常接待客户的例子。比如有重要客户来公司考察时，前台人员也要严阵以待的，那是公司的脸面！所以如果新公司的文员工作也需要经常面对客户的话，那你肯定是有一定经验的，到时你的“武艺”功底就会得到很好的展示！

而且有的公司的文员本身就是需要配合销售工作的，面试过程中HR也会提到这一点，没有任何一家公司不想赚钱，想赚到钱销售和文职就一定要很好的共事！所以如果你具备这方面的“外功”，肯定会给面试官留下深刻印象！

“文武双全”4个字交给同学的妹妹后，她如获至宝！马上在家里开始精心准备，同时对于自己能够顺利通过面试很有信心！大家是不是对她也很有信心呢？