《张成功项目管理记》读书笔记（二十九）

        项目经理重点履行的五项职能

        一、计划

        “计划”是一切行动的开始，因此是项目经理的首要职能。这其中既包括了对项目事务的计划，也包括项目经理自身的工作计划。

        有些项目经理不愿意做计划，张成功认为这些项目经理并非一定是缺乏做计划的能力，更多情况是由于这些项目经理缺乏这方面的意识和对计划重要程度的理解。

        因此，要提高做计划的能力，首先要解决认识问题；思想决定行动，只有认为事情值得做，我们才会有动力去学习并努力把事情做好。

        解决了认识问题，我们做计划时就会心情舒畅很多，通过学习和运用计划的方法和工具，经过多次实践，计划的能力就一定会变得很强，我们也就可以真正体会到计划给我们的工作带来的意义和价值。

        二、组织

        项目经理主要的角色是一个管理者，因此，“组织”便是项目经理的主要职能。在项目的建设过程中，涉及到“人力”“物资”“资金”“信息”和“技术”等管理资源，如何让这些管理资源协同为项目的目标服务，这需要项目经理去有效地“排列组合”才能实现。

        组织能力的提升不是一朝一夕的，需要花时间去锻炼。项目经理首先要培养自己的分析能力，只有对事务能进行充分、正确的分析，项目经理才有可能根据各种不同的情况实现正确的“排列组合”，即有效组织项目内外的各种资源，否则组织的结果就很可能导致失误或无效率。

        三、领导

        一个项目就好比一艘航船，那么项目经理就是“指引航向”的舵手。“航向”一旦错误，则结果必然失败；因此，“领导”是项目经理的重要职能。

        项目经理要为项目和项目团队成员“指引方向”，那么如何才能指引正确的“方向”，这就需要项目经理提高领导能力。要提高领导能力，首先要解决“思”的问题，即学会“思考”。一个不会思考或不屑思考的人，很难培养出自己“站得更高，看得更远”的领导能力。据此，项目经理每天安排出一定的时间来思考问题，是非常必要，也是非常值得的。这样做，会让项目经理思路更开阔，所做出的决策或规划会更完美、更正确。

        四、协调

        项目的建设过程，实际上就是各方面需求实现和关系平衡的过程，在这些过程中，项目经理无疑是桥梁和纽带。因此，“协调和沟通”应该是项目经理当仁不让的职能，也是项目经理应该投入精力最多的工作。

        如何提高协调和沟通能力？提高自己为人处事的素质和表达能力是先导。个人素质提高了，别人就会乐意和你合作；表达能力提高了，就会让问题更容易被沟通清楚。

        当然，协调和沟通虽然有很多方法可循，但也需要讲究一定的技巧。能做到科学性与艺术性的融合，是项目管理者应该不断追求的境界。

        五、控制

        在项目的建设过程中，由于各种因素的影响，项目很难按既定的计划或要求执行，为了避免和减小问题或差异的出现，项目经理需要不断“监控”项目并采取适当的纠正措施。因此，“控制”是项目经理必不可少的职能。

        一个成熟的、负责任的项目经理，一定会时时不忘对项目各方面的监控。因为如果不能对项目各方面的情况了如指掌，并加以跟踪和控制，项目必然因失控而失败。

        要想提高“控制”能力，项目经理需要成为一个“有心”的人。因为一个“有心”的人，善于努力去了解情况和发现问题，也往往会主动去关注细节和防患于未然。