孩子拥有问题时,积极、准确的倾听是有效的,那父母拥有问题时呢?也就是孩子的行为为父母带来问题,影响到了父母时,怎么办?面质孩子。
当孩子打扰你、或者弄乱了什么东西等,我们迫不及待地直接发出“解决方案信息”,没有等待孩子主动做出体谅他人的行为,孩子会不舒服,甚至起到反作用。简单的方法,看是你—信息还是我—信息,要描述“我”的感受,而你—信息常被孩子解码为她应当做什么(解决方案)或她有多坏(发出责备或评价)。
我—信息的构成要素:对不可接纳行为的描述+父母的感受+这个行为对父母造成的实际而具体的影响。这个方式还有个附加的好处,因为需要具体描述这个影响,经常会发现“嗯,我好像没有很好的理由”,其实这没有让我生气,很多情况下不可接纳行为转变为可接纳行为。
但是要知道,这需要勇气。想别人倾诉自己的感受,就是敞开自己的内心世界,尤其对父母而言,似乎会损伤面子,用指责孩子替代倾诉自己、暴露内心,这是不对的。要知道坦诚展现自我,最大的回报是与孩子的关系变得更加亲密,两个真实的人,愿意去了解真实的对方。
对于我—信息,要注意几点,一是用“我觉得”来伪装你—信息,二是避免强调自己负面的感受,坦诚表达积极情绪、表达自己的关爱,三是注意识别初始情绪和次要情绪,次要情绪一般都是愤怒,但愤怒常常对应指责,父母要学会传送初始情绪,如担心、失望、害怕、沮丧、难过、伤心等。