2023年天猫双11订单活动当天可以退款吗?

在购买产品时咱们 最关怀的就是,假如不满意可不能够退款,针对天猫双11当天订单是否能够退款?

答案是:可以

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并且天猫双11活动有没有价格维护期?

由于双11活动期间流量巨大,订单发生数量过大,故针对未发货退款请求功能做如下调整:(1)在2023年11月1日00:00:00-2023年11月1日07:59:59期间,顾客“已买到的宝物”页面中未发货订单的请求退款功能暂时封闭,该功能将于2023年11月1日08:00:00开放。

(2)在2023年11月11日00:00:00-2023年11月11日07:59:59期间,顾客“已买到的宝物”页面中未发货订单的请求退款功能暂时封闭,该功能将于2023年11月11日08:00:00开放。

详情以“已买到的宝物”列表中退款进口信息为准。

拓展问题:2023年天猫双11活动有没有价格维护期?

1、价格维护期活动结束后15天内,参与过天猫双11活动的同款产品,其销售价格不得低于天猫双11活动时的销售价格(以天猫双11期间最低价格为准),除外类目及景象遵循《天猫及营销渠道最低标价核算规范》。

即价格维护期内,活动产品标价不能下降,体系会主动拦截。

2、价保服务活动产品若在价保期内(详细时刻如下表)出现降价(以天猫据实计算结果为准),顾客可请求补差,商家应予以差额补回,除外类目及景象遵循《价保服务规范》;活动产品若顾客反应在活动期内出现降价的,为保证顾客体会,商家应予以妥善处理。

即价保期出现到手价下降,顾客可请求降价补差。

温馨提示:1、在价格维护期内,产品标价无法下降,体系会有相应拦截提示;如顾客到手价降价,顾客可请求补差,详细可查看《天猫价保服务规范》,店铺不会有处分扣分。

尽管渠道取消了活动后降价处分,但咱们仍不主张商家朋友们在活动后的价保期内降价。

因为活动后当即降价,对顾客的体会及商家的诺言都有损害。

假如的确有产品在活动后的价保期内降价,那么商家需要经过补差价的方式保证顾客的体会。

2、预售体会保证:若因商家在预售活动后降价或优惠加码(如:添加赠品、发放优惠券等)导致顾客利益受损的,顾客及渠道有权要求商家补偿差价或权益;如商家未能有效解决顾客利益受损问题造成顾客投诉的,渠道将依据《天猫规矩》相关规定,对商家予以扣一般违规行为六分处理。

3、价格维护是SKU维度校验,新增SKU价格能够低于2023年天猫双11活动期内的其他SKU价格,请勿经过故意躲避淘宝产品SKU设置规矩,出现SKU作弊行为。

4、价保期内,顾客可经过订单退款进口线上请求补差,商家朋友切勿自行线下洽谈补差,以防后续顾客经过线上进口重复请求,造成资损。

关于《天猫价保服务规范》变更的公告于2023年1月5日建议公示,并将于2023年1月11日正式收效。

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