用心倾听，建立员工的情感账户

倾听是交流的基础，作为一个领导者一定要多去倾听员工的反馈，并给到他们具体的建议或者是结果，让员工知道你会倾听他们的反馈，并且讲你的话放在心上。

作为一个管理者一定不能刚愎自用，要有自我认知的能力，要多去倾听组员的建议反馈。理性分析并及时调整或者改进。组员的反馈往往是很直观的，可以让我们更多去认知自己的。同时管理者也要多和组员沟通，多去了解组员，在工作任务分配时候，让合适的人做合适的事。员工也会因此越来越信任管理者，对其工作的安排或者是批评建议也会越来越能够接受。

在工作中也要多和组员沟通，坚决杜绝一言堂的现象。把组员的建议放在心上，不推诿不应付。真正去解决他们的需求，让他们更加信任我们。对管理者越来越理解支持，对工作安排也更主动积极。