朋友买房遇到的问题，大宗交易需准备充分

经过两年多漫长的看房经历，朋友小张终于选定了XX地产开发的一个二手房，能买到心仪的房子，我们都为她高兴。当然这么个大宗商品也把他们夫妻这么多年的积蓄花掉大半。因为自己不懂房屋交易流程，在交易时小张委托了某著名中介公司；经过了半年多的等待，一切顺利，周末小张很开心的约我们几个小姐妹一起去收房，大家一起欣然前往。小区周边环境都很不错，配套也还好，在目前的市场价格下，我们都为小张能以这么合适的价格买到房子而高兴。

发现的第一个问题：原来承诺的家具和家电都搬走了

到达房间，我们发现原业主已经把家里物品搬空，原来承诺洗衣机、电视、沙发这些东西都要留下来，但是现在都搬走了，而且连窗帘和马桶盖都被摘走了。小张很生气，拿出购房合同发现并未列需要留下的物品清单，只是说看房时房间里面有的东西卖家都不拿走。但是当时看房时的家具和家电并未列出清单也没有保留照片作为合同附件。

因为这些东西的价值不高，我们劝说小张也别太计较了，可能原业主的这些东西也都是半旧的了，再添置新的也花不了多少钱，大不了自己买了。

塞翁失马焉知非福，因为卖家把屋子里面的物品都搬空了，原来被沙发、柜子挡住的墙面也都露出来了，同来的小王对小张说，这个房子好像漏水，你看墙角有一大片印记。

发现的第二个问题：屋子的防水有问题，每个房间都漏水

有了小王的提醒，我们分头观察每个房间，发现确实每个房间墙角处都漏水，而且卧室的地板有些地方已经被浸的发霉变色了。小张在微信上把这个问题反馈给中介，请中介解决。

发现的第三个问题：中介推诿，不愿意参与问题解决

中介说他已经放假回老家了，没有办法来帮忙检查房屋，让小张找他们网点的经理帮忙看看。小张又找他们经理，经理也没空，说过几天再来看。我们问小张：“中介服务怎么这么差？”小张说：“中介费已经全交了。”今天原本快乐的验房之旅以小张的郁闷结束。

发现的第四个问题：房款和中介费全交完了，解决问题太困难了

接下来几天，小张找中介还是未果，就开始了漫长的投诉之旅，投诉到该中介的北京总部，终于有人管了，网点的经理愿意参与问题解决。但是卖家不承认有渗水的问题。我们陪同小张到物业了解情况，发现物业服务中心的很多墙角都有漏水的痕迹，明显开发商建的房子质量有问题，对于漏水问题，物业表示，这个房子还没有过防水保修期，还可以免费维修。

发现的第五个问题：渗水还是小问题，房间全部被白蚁掏空了

因为买卖双方对于渗水问题达不成一致，中介又无作为，小张又找了专业的房产评估机构对房屋进行检查，发现房屋不只是漏水，白蚁已经住满家，木质家具已经啃食的差不多了，门框用手一按里面都是酥酥的渣子，而且入户门都已经被吃空了。

发现的第六个问题：钱已经给了，要回来就难了

经过专业评估机构的评估，现在大家对于房屋的问题也都能达成共识。但是卖家不愿意退费，理由是这个房子卖的比市场价格便宜，买家已经占了便宜了；而且原来就算漏水就算有白蚁卖家也能住，不影响房屋使用。而且在合同中并未对白蚁事项有任何说明或约束。中介不愿意退中介费理由是房屋的买卖流程服务已经完成，圆满帮助买家完成了房产过户。现在房产已经在小张的名下，中介的履约责任完成了。

发现的第七个问题：用法律的武器，需要再掏钱

小张没有办法，只能咨询律师，如何通过合法途径维护自己的权益。律师的建议是先要对房屋现状邀请公证处进行公证，保留证据。当然房屋公证是要自己付钱的。然后可以聘请律师对对方进行起诉，聘请律师和起诉也是要交钱的。然后要求卖家和中介索赔。如果索赔不满足居住条件要装修，要有装修的发票。那么小张先要自己出装修的费用完成装修。当然小张这种情况胜诉的概率是非常大的，但是可能要花费1-2年或更长的时间。同时因为延期入住等导致的损失，可能法院并不会支持，因为合同中并未有明确的约定。

总结：小张的事情还没有结果，现在一方面在准备起诉的材料，另外一方面也希望与中介和卖家能够通过沟通解决问题，衷心祝愿小张能圆满解决这些问题，让自己开心住新房。

反思：小张犯下的几个错误：

1、过分信任中介，看房过程中过分依赖中介的忽悠，自己缺乏深入调研和观察；

2、过早把所有款项都付清，在后续的沟通中使自己陷入被动；

3、对于合同内容斟酌不仔细，很多内容在合同中未体现。

想想，一辈子能参与的大宗交易也没有多少次，做足功课还是非常有必要的，把能考虑的都考虑清楚，可以最大限度的避免自己遭受损失。

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