颠覆世界的互联网思维（十四）

2018-09-07

D40 【读书感悟】3173-安安

Chapter 8 大数据思维：用大数据挖掘用户的深层需求

1、大数据不只是数据那么简单

互联网已经给我们的日常生活带来了极大变化。在信息大爆炸的时代，任何商业形式的核心价值都是信息，而数据则成为测量信息的传播是否有效的标准。数据可以告诉互联网企业关于某种产品被用户认可的程度，并让企业可以清楚地认识到用户是否还会再次光顾及其原因。对于互联网企业来说，这些数据跟企业的赢利有着密切联系。

如今，“大数据”可以吸引用户选择某款产品，因此很多互联网企业开始将注意力转移到怎样才可以使自己的产品信息通过“大数据”被用户广泛认知。

大数据”已经逐渐成为决定互联网企业能否赢利的主要因素。因此，很多互联网企业开始打造自己核心产品的衍生品。这些互联网企业以提供非常便捷的方式让用户将自己喜欢的商品关联到企业平台网站上。

我们为什么必须拥有“大数据”呢？因为数据越“大”，则说明它的背后所隐藏的用户数量越多，庞大的用户群体表明拥有潜在的海量购买量。换句话说，我们之所以追求“大数据”，最终都是为了提高品牌的知名度以及提高产品的销量。

因此，“有效”的“大数据”加上合理运用“长尾理论”得出的商业模式，才是互联网企业真正想要得到的东西。而不将大数据和“长尾理论”相结合的营销，其效率将会变得极其低下，这样模式下的“大数据”只不过是一堆没有用的数字而已，其实用价值将大打折扣。

2、潜藏在大数据背后的大价值

大数据思维是什么？维克托·迈尔·舍恩伯格认为：第一，需要全部的数据样本，而不是抽样；第二，关注效率而不是关注精准率；第三，关注相关性而不是关注因果关系。

大数据的关键点不是在大，而是在于有用。大数据思维首先就是需要能够充分理解数据所蕴含的价值，并且知道如何利用大数据，让它为企业的经营决策提供依据。也就是说，通过数据处理创造商业价值。

大数据的挖掘现在主要表现在以下几方面：

①、风险。

②、客户管理。

③、优化客户服务。

3、根据大数据制定的精确化营销

现在门户网站的内容和功能可谓大而全。因为只有这样才能最大限度地满足不同用户的需求。进入大数据时代之后，情况发生了一些变化。对于绝大多数用户来说，自己喜欢的内容主要集中在少数版块里，其他版块增加再多也对自己用处不大。

于是，致力于打造互动娱乐模式的互联网平台纷纷变招。一方面，门户网站继续追求内容的大而全，以求吸引潜在客户；另一方面，网站也开始根据大数据分析结果来给每个用户定制个性化的内容，以增加这些用户的黏度。

在互联网经济中，铺天盖地的广告推送，成为信息爆炸的一个重要原因。特别是广告网站联盟的崛起，让广告覆盖率与推送频率大大增加。大数据时代的到来，让广告推送也朝着精准营销的方向发展。根据大数据的动态来不断调整广告内容，并将每一类广告的推送对象缩小为对应的目标客户群体，从而实现“一对一”的广告个性化定制服务。

在追求个性与创意多元化的今天，互动参与模式是创意产业发展的一个重要助推器。应该说创意供应者根据大数据来定制内容，不仅能准确地把握市场动态，还能提升目标客户的支持率。