教练技术的望闻问切

（《做个好教练》读书笔记）

作为小团队的管理者，我不想做大家长，也不想做，小保姆。作为教练，培养他们更好的工作、学习、生活的行为习惯，彼此相互匹配，何乐不为？

从望、闻、问、切四个维度来锻炼你的教练技术。每个维度都可以用问题卡来辅助。

一  望：观察

观察会向你注意到平日里不会注意的行为，并给出你建设性的反馈。

望的问题卡：

他们正在做什么？

没有做什么？

他们是怎么做的？

他们为什么要这么做？

以教练的角色，你的建设性反馈是什么？

二  闻：情绪觉察

想得并不一定是他想说的，但说的并不一定是他想表达。理念上无法达成一致，目标和后续行动也难以保持一致。

闻的问题卡

他处于线上还是线下？（正面情绪还是负面情绪？）

他为什么会有这种情绪？

他的诉求点是什么？

他当下的情绪有利于对完成任务他的任务嘛？

如果是否，你该如何协助他？

三 问：提问

提问是获取更多、更有价值信息的主要来源。

问的问题卡：

你已经做过哪些尝试？

为什么你要那样做？

哪些有用？哪些还没有用？为什么？

还有哪些其他的方式？

你能不能……？

四 切：帮助他人改变

从不行到行，鼓励他人培养新的行为习惯，让他们在与你共同奋进的时候，有所成长，甚至比其他团队的人成长得更快。

切的问题卡：

你怎么知道你不可以做呢？

如果这件事情成功，你觉得怎么样？你希望吗？

你觉得做这件事情最大的困难是什么？

如果要克服这个最大的困难，需要什么资源？做什么事情？

如果我们调整预期，先完成某一个阶段目标，这个可以实现吗？

行动清单：

打印问题卡，张贴在办公桌的备忘区上。