合作管理: 学会当责,达成更高效的合作
想合作,为啥达不到目标?
一: 阻挡我们达成目标的原因
最本质的原因往往是: 我们意识不到自己在合作。
1. 以为是强弱关系
往往是自己站在强的位置,指挥弱方。忘记了对方的主动意识和想法。其实,双方是有共同目标的。
2. “争对错”的思维
只想证明自己是对的,忘了核心目标。
3. 即使关系平等,也不觉得我多对他错,依然会忘记是在合作,有共同目标,想达成交易。
4. 其他的“忘记”情况
合作是双方的事情,应一起想办法解决。
二: 我们该怎么做
合作无处不在,不要忘记自己是在与对方合作。
1. 把主语“我”变成“我们”。
站在“我们”的立场思考,不是对立的我们,我们拥有共同目标。
2. 分配: 谁做什么,谁不做什么。
(1): 有了共同的方向,为啥还是没办法展开有效的合作?
一是: 没有人承担责任,责任真空。
具体的事情找具体的承担责任人。
二是: 所有人都抢着某几种责任,责任的重叠。
比如: 家庭里,都愿意负责,还是没办法合作,原因有二:
(1): 有的事没人做。
(2): 某些事,大家都抢着做。都想做决策人,到底听谁的呢?
无论是责任真空还是责任重叠,都是“责任分配”有错误的理解,或者根本没有这个概念。
2. 共同目标下的每一件事,都需要有人做“责任分配”。在合作中,每个人需要做哪些部分,“默契”不一定有效,沟通好大家都认可的责任分配,让每个人都更好的参与。
(1): 责任真空区
以为事情会“自动归档”,没有说清楚“有人”究竟是“谁”,对事情负责任并承担后果。
为了实现我们的共同目标,所要做的每件事要具体,可量化的表达出来,不明确“谁”负责,就少有人主动承担,不是不想做,而是逃避指责。
事情的指责并不是为了达成目标,所要承担的责任(指责≠责任)。
为达成共同目标,责任均摊。
(2): 角色的重叠
合作要分配好角色,有人讲就要有人听。
在工作当中,管理者可以尽量细化,具体明确责任人,大家配合,听从指挥,避免责任的真空。
大家都争着做,并表达想法,还是做不好?
“每个人”都想自己做主,就等于“没有人”做主(每个人=没有人)。
发号施令,提出建议的人,是在对目标负责。看上去没做什么的人,也在承担着他自己的责任。
负责,不是什么都没做,是在负责“听从安排”。
如果我们缺了“无名英雄”,依然无法合作。
有时,什么都没做,只是为了达成合作,这也是在团队中的价值和意义。
三: 结尾
关键词是“合作”。
所以关系的最高境界: 哪怕是我要负责,哪些是别人负责;什么时候说“我”,什么时候说“你”;如何看到自己的需求,如何看到别人的需求;主语变成了我们。
协调彼此的不同,互相支持,才是自己心里想去的方向。
思考:
1.在与他人发生争执时,思考一下是否有共同的目标,是否有合作的空间?
如果有,控制好情绪,或者等双方都静静,尽量朝目标的方向引导,也可以用提问的方式。
如果没有,就不理他,做好自己的事情就好。
2.团队合作的时候,确认一下每个人的职责安排是否明确?观察一下,每个人都承担自己的角色的时候有没有什么改变?
监视自己做的事,对别人的能力与相应的事,是否合理。