如何做好项目的收尾工作？

天下无不散之筵席，如何做好项目收尾工作？

项目是临时性的，但是项目的结果一般是长期的。所以，项目的收尾一定要做好，以免留下后遗症，影响长期的结果。

项目管理者，需要在开始新项目前，请相关人员验收项目、接收项目成果并确认本项目已经圆满完成。同时，把项目文件存档，为未来类似项目的定义和规划提供必要信息。

此外，还需要通过庆祝等形式，认可并奖励团队成员，加强成员之间的关系，并开展项目后评估，把做得好的做法标准化，改进不足，为后续项目改进提供积累。

一、判断项目收尾的维度有哪些？

1.客户维度

①最终获得客户认可

②评估客户满意度

2.管理维度

①完成项目财务文件

②完成项目文档

3.人力资源维度

①评估团队成员绩效

②奖励和认可项目贡献者

③支持团队成员转移到下一个任务中

4.组织维度

①识别和获取经验总结

②评估项目结果并报告给组织

③与团队庆祝

二、外包工作如何收尾？

如果项目中有部分工作属于外包工作，则需要核实外包人员已经圆满完成所有工作，并且已经交付所有可交付成果、文件、报告和其他成果。

1.查看合同（过程变更也应包含），确保各方都已经履行全部义务。如发现问题，则需要进行讨论，争取完成，满足合同要求。

如某些工作无法完成，需要分析有关后果，并提出惩罚措施，如罚款、扣款等。

如外包商的实际绩效没有达到合同中的其他要求，要分析如何处理。

2.审查付款情况，按合同规定支付最终款项，完成组织所要求的的所有文件和报告，关闭项目账目。完成最终付款后，及时终止合同或与项目有关的部分。

3.评价供应商的整体绩效。特别是那些以为绩效问题而提前终止的合同，应该把绩效评价文件和其他相关文件存档。

三、恰当进行团队庆祝

项目实现了目标，应该给予一定的认可。

认可的方式可以是正式的，也可以是非正式的，取决于之前制定的标准。项目管理者需要安排某种形式的活动庆祝项目结束，设法让每一个成员都参加。项目取得良好结果，可以按照团队喜欢的方式去组织活动，如果没有经费支持哈，至少也可以举行一个小型聚会，愉快结束项目。如果项目结果不怎么样，至少也该找出一些值得表扬的亮点，让项目有一个圆满的句号。

对于项目管理者来说，激励和感谢是加强自身影响力的最好方法。

项目管理者应该对每个团队成员在项目期间提供的帮助和支持，已经做出过的努力表示衷心感谢。而对于远程团队成员，至少也要亲自电联。找出每一个人的一个特别之处予以正面评价，使得感谢更为生动，也可以通过书面方式感谢。

对于任何不直接向项目管理者汇报的人，也要把感谢信抄送给对应的职能经理。

对于在项目中表现不太理想的成员，也要予以适当的评价，让其知道后续如何改进工作。因为未来也可能再次合作。

四、解散项目团队

当项目临近结束时，团队成员们容易产生各种复杂的情绪，进而降低了工作效率。

如果项目团队成员面临新的机会，他们的工作表现可能有所回升；如果项目团队成员未来去向还不清晰，工作效率必然下降。

所以，项目管理者需要提前做好沟通工作，处理好成员们的情绪，让其保持正常工作状态，并做好后续工作安排。

核心观点来自《极简项目管理》