外卖小哥送餐，速度第一，安全第二？

近日一则《外卖小哥车祸身亡， 家人哭着接起催单电话：他人都没了》的报道，引发社会关注。很多网友对外卖小哥表示同情；也有网友指责外卖小哥为了赶时间闯红灯，置自己生命不顾。

现如今，我们在街头经常能看到驾驶摩托车、电动车的外卖小哥，其中不少人为追求送餐效率而超速、逆行、闯红灯、驾驶时看手机……这不仅是对自身的安全不负责，也为其他交通参与者带来了安全隐患。

造成这样的原因到底是什么，我们来盘点一下。

首先，随着生活节奏的加快，外卖这种快捷方便的就餐方式成为人们离不开的存在，订单数量快速持续地增加，订单覆盖面积增大和密度增高，为外卖行业带来高速发展的同时，也加剧了外卖行业的竞争。

第二，外卖企业的严苛规定，如果外卖小哥没有在规定时间内将外卖送达，则可以被投诉，据调查，外卖小哥被投诉一次，最多会被罚二百，多次则叠加，而且投诉的理由也可以有很多，服务态度如何，外卖包装有无破损，食物是否撒漏等。所以，当你在悠哉游哉地玩着手机等外卖时，外卖小哥可能正在街头上演“速度与激情”。

第三，薪酬制度，外卖小哥的工资大部分取决于他送单的数量，完成数量越多，工资自然越高。这就造就了很多外卖员抢单，并同时送好几份，送餐箱放不下就挂在车把上，放在踏板上，无疑增加了驾驶危险系数的同时也催着他们在最短的时间内完成最多配送。

所以，希望交管部门尽早对这些外卖小哥的不文明交通行为进行整治。同时希望外卖公司对自己的公司制度进行改革，不要再用冰冷的制度“逼”着外卖小哥超速。

至今外卖小哥一味追求速度，无视交通法规导致的交通事故也时有发生。仅靠交管部门的处罚并不是解决该问题的万全之策，还需要相关外卖平台能够主动承担起相应的责任，并建立健全、规范、完善的安全培训管理制度。好的服务一定要建立在安全守法的前提下，广大外卖小哥要重视自身的交通安全。同时，市民也应宽容地对待外卖小哥，不要认为自己花钱买了服务，就一味催促外卖小哥，大家的要求稍微宽松些，也有利于规范外卖小哥的交通违法行为，降低安全隐患。