搜狐视频用户反馈分析报告

出题人

任务详情

整理搜狐视频App近一个月的用户反馈数据，分析用户需求，产出一份用户反馈报告，报告要包含以下两部分内容：

1.整理后的用户反馈表。

2.进行分析和总结，形成反馈报告，提出解决建议。

Tips

如果要产出一份完整的用户反馈整理表格，我希望能在你整理的表格中包含如下内容：

【反馈筛选】请在已经为你收集好的用户反馈中筛选出来有效反馈（要求筛选出不少于50条有效反馈）。

另外，请将所有的有效反馈分为如下2类：

1.【产品bug反馈】

在原有石墨表格的基础上，新增一个「产品bug反馈」石墨工作表。

在此表内，将产品bug类型的用户反馈单独筛选出来，并按新老版本分类，将新版本的反馈集中前置并标黄。

2.【其他类别反馈】

在原有石墨表格的基础上，新增一个「其他类别反馈」石墨工作表。

将除了bug类反馈之外的用户反馈归入其中。

请新增一列：「反馈提炼」，提炼出每条反馈的主要内容，并将主要内容相同的反馈集中到一起。

将包含用户反馈数量最多的「反馈提炼」前置，其他按照包含反馈数量由多到少排序。

请你在「其他类别反馈」中选出5条你认为要优先处理的用户反馈，分析出用户反馈此问题的原因并给出你的具体解决建议。

另外，一些小细节你也需要留心：

1.在进行任务之前，一定要下载「搜狐视频」APP体验，以加深对用户反馈的理解。

2.工作表即：

3.此题请使用石墨文档中的石墨表格功能去编辑表格，并将编辑好的表格链接粘贴到「任务回答」界面，点击提交，即可交付（仅此任务可用石墨文档提交）

附（所有链接仅可在PC端可点。若你正在使用手机查看任务，请在本页面下方使用「扫码提交任务功能」登录PC页面查看链接内容）https://shimo.im/docs/pjYlAMuYp9ILQPWy/ 《石墨文档使用说明》

请在下面链接的5个文件中，「任选其1」进行整理(请另外复制到自己创建的石墨表格中)

【A】https://shimo.im/sheet/L6lLQ4SoKU44gcQG/RIDOC/ 《A.用户反馈》

【B】https://shimo.im/sheet/BwmgkpfPeQUskHKj/RIDOC/ 《B.用户反馈》

【C】https://shimo.im/sheet/5CSpoabEgrMoMUAF/RIDOC/ 《C.用户反馈》

【D】https://shimo.im/sheet/CYd3CCdvM1o1NfvQ/RIDOC/ 《D.用户反馈》

【E】https://shimo.im/sheet/cI9to7wxnogbysjJ/GXZNv/ 《E.用户反馈》

我的作答

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