【怎样成为解决问题的高手】

一、解决问题的sop

1、明确和理解问题

2、拆分和定位问题（KSF）

3、提出解决方案

4、总结复盘

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二、明确及理解问题

1、找出问题点

2、确立目标

3、明确资源

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三、定位和拆解问题（80%）

问题为什么复杂？那是因为涉及多个维度和变量

1、定义元问题

2、公式化拆解问题

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四、拆解问题的方法

1、假设驱动（重点）

比如你被发了好人卡，但是一直苦恼找不到原因，那我们就假设是因为你长得不够好看，然后去证明或证伪。

2、搭建问题树

3、如何将问题拆解到底

1）穷尽法（MECE）

2）横纵对比看数据

3）平均数掩盖的真相

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五、提出解决方案

1、MECE的综合运用

2、饼干厂法

3、总结

最后豪哥推荐：《金字塔原理》，助你理解MECE原则。