面试大纲～谈文化认同2

2、结果导向

    请你问答，一家公司最终靠什么生存呢？是政府的支持？客户的恩赐？朋友的帮助？老板的英明？经理的能力？还是员工每天做出自已的结果？

（答：是结果）

可是，每天我们上班，是不是结果呢？每天我们都在忙工作，是不是借口呢?

(答：不是)

那么你应聘的岗位是销售部经理（假设），业务考核的时候，你们可能已经谈到了对职责的确认，现在我想请你谈谈，从结果的角度出发，你这个岗位都应当提供几个重要的结果？

（答：订单）

正确，但是只有订单是不够的，还有全额按时回款才是结果，对不对？

还有一些重要的结果，你能不能说出来呢？

（答：说不出来）

客户满意率100%，是不是？

新客户数量增加多少，是不是？

你是经理，带团队成长是不是？比如，你的团队人数的增加，比如，团队成员人均业绩的提升，比如，能够带小团队的优秀的组长更多？

你是经理，做好团队是不是要做团队文化？是不是要建立制度和规则？是不是要训练他们的能力，是不是要建立一支不依赖你的优秀团队，才是你最大的价值？当团队价值最大化时，你的价值才是最大化，对不对？

还有为其他部门提供价值：

比如：给技术、生产、市场部门提供客户意见，提出产品改进建议，组织或参加由各部门组成的销售小分队，为他们提供信息，提供服务，让他们心情愉快地为你们卖东西，对不对？

（答：对）

好，你再重复一下，我们刚才谈到的你的岗位的结果。