绩效教练:如何提升你的绩效?2020.6.8

追求卓越绩效成为职场经理人的第一要务,绩效是人才试金石,能够发现人才;绩效是赛马成绩单,能够发现脱颖而出的黑马。如何提升你的绩效?绩效教练为你把脉支招,用教练工具(逻辑层次,平衡轮)支持提升你的业绩。


一,绩效提升的关键影响因素:

国际绩效大师托马斯·吉尔伯特在他的里程碑式的著作《人的能力:绩效价值工程》一书中提出了“行为工程模型”,这是一 个非常系统有效地分析个人、组织绩效的影响因素的模型。他在这个模型中提出,有两类因素影响到绩效,一类是环境因素,包括信息、资源和激励,这一类因素对绩效的影响大约占75%;另一类是个人因素,包括知识、技能和动机,这一类因素对绩效的影响大约占25%.环境是提升绩效的关键,因为当环境的支持性很强的时候,团队中的个人就更容易表现出自己的能力,完成组织对个人的期望从而完成任务。


二,实现绩效跃升三步曲:

第一步,确定绩效差距

1.在我的工作场景中,我期望的理想绩效目标是什么?(例如,10万元/月的销售业绩。)

2.期望的绩效水平与当前的绩效水平之间的差距是什么?(例如,现在仅仅是6万元/月。)

第二步,分析原因

1.导致绩效差距的主要原因有哪些?请找出八个方面的原因。

2.每个方面,目前的满意度是什么样?请以1~10分进行打分,并且画出下面的平衡轮图形。你的平衡轮可以画在下面:

第三步,聚焦重点,解决策略。

1.根据上面的平衡轮图形,你有什么发现?

2.平衡轮中有什么因素如果得到解决或者提升,能够带来其他方面的相应改善?

3.为什么这些因素的提升非常重要?

4.经过上面的分析,我准备选择哪一个最重要的因素,改进这个因素的行动计划是什么?


三,如何提升你的绩效?

1,环境

区分市场哪些是可控的部分,哪些是不可控的部分,比如疫情及行情,供求变化及政策法规出台等是不可控的。识别哪些是机会?哪些是潜在威胁?摆脱障碍,去除障碍,是你高效完成任务,才是高绩效的前提.

采用80/20法则。往往会有一两个问题或一两个障碍物阻碍大多数的问题获得答案。那么,你达成目标的主要障碍是什么?

我们现在没能实现这一目标?是什么阻碍了我们?在所有阻碍我们的因素中,什么因素是最大的障碍,我们怎样才能除该因素?

组织外部有哪些因素会阻碍目标的实现?组织外部有哪些因素会促进成功?(原因问题)

组织内部有哪些因素会阻碍目标的实现?组织内部有哪些因素会促进成功?(原因问题)

请分析市场环境中,拥有哪些潜在的机会?哪些资源可以为我所用?公司内有哪些人或资源可以支持到你?

2,行为/行动

达成绩效目标的关键成功要素有哪些?请列举出6-8项关键要素,制作关键成功要素平衡轮,逐项评估打分满意度(1-10分),比如:销售技巧,开发客户能力,信心,老客户维护,新客户开发,时间管理,产品力,策略思路……

达成绩效面临的最大挑战是什么?突破绩效的瓶颈在哪里?采取了哪些应对措施?哪些是有效的?哪些措施是无效的?哪些措施是有待优化改进的?

反思复盘,做得好的……以及可以做得更好的是……

重复旧行为,得到旧结果。为了更好达成绩效目标,下一步你应该多做什么?(事半功倍,卓有有效的)少做什么?(事倍功半,隔靴挠痒)停止做什么?(无用功,无效努力)开始做什么?(新举措,新尝试?)

3,能力

请写出达成绩效目标必备的八大核心能力,制作你的核心能力平衡轮,并给每项能力满意度打分(1-10分),比如:你的八个关键绩效领域就是:搜寻潜在客户、争取面谈机会、与客户建立关系、展示你的产品或服务能够为客户解决什么问题、把你的产品或服务作为解决方案呈现给客户、完成交易、争取再次销售机会和让客户推荐你的产品或服务,自信心。画出平衡轮用不同色彩涂色后审视你的平衡轮,明确你的优势,找出自已的优势;我自己擅长做什么?我是如何确定自己擅长的领域的?“哪一类工作别人做起来要费九牛二虎之力,我做起却是轻而易举?”

卓有成效的领导者检査自己的绩效。他们会写下:“我接受这项任务,我希望实现什么成绩?”他们会接照目标努力半年,然后回过头来对目标检查自己的绩效。通过这种方法,他们能够找出自己长做什么、不擅长做什么。如果他要完全发挥出自己的优勢,需要学习什么?为了实现业绩突破,需要提升你的哪些核心能力?如何提升你的能力?

4,价值观:

绩效达成对你来说意味着什么?达成绩效能够给你带来什么?为什么绩效达成对你来说那么重要?业绩考核你最看重的是什么?激励你实现业绩目标的内在动机是什么?外在动机又是什么?激励你达成绩效目标的内在驱动力是什么?外在驱动力又是什么?除了绩效达成带来丰厚的金钱回报外,你更在意的是什么?影响你实现业绩目标的自我限制性信念是什么?如何打破限制性信念?如何跳出固有思维定式来创新思考?

5,身份:今天你是谁?你在组织扮演的角色是怎样的?如何在达成绩效跃升更好发挥自身的作用?透过绩效持续达成你想成为谁?那时的你是什么样子?

6,愿景:当你终于圆满实现了你的业绩目标时,那是一幅怎样的情景展现在你的眼前?你看到了什么?你听到了什么?领导是怎样评价你的?那时你的内心感受是怎样的?你的状态有何不同?回望来时路,一路走来,终于达成年度绩效,此刻最想对自己说句什么话?你的绩效给组织带来了的贡献和影响是什么?给你的家庭带来的影响是怎样的?当你参加公司年终总结表彰大会上,分享自己的优异业绩时你会说什么?你会怎样嘉许你自己?

以终为始,你的新起点新目标是什么?为了达成新的绩效目标,你的新思维,新思路是什么?

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