关于沟通的问题

关于沟通的问题

能当面说的不要打电话，能打电话的不要发微信。

这三种不同的沟通方式在信息量传达上是逐级递减的。当面说的传导的信息量最大，沟通最充分，表达更完整，最不容易产生歧义和误解。打电话稍微差一些，微信更差一些。

这三者如何选择，由发起沟通的一方自己决定。你根据事情的复杂简单、重要还是不重要，紧急还是不紧急去选择。目的是要表达完整充分。

从大的方面说，语言本身也存在不足，表达事实信息会丢失。再加上每个人的主观意识、价值观介入等等，在信息传达过程中是逐渐递减的，这就是为什么“以讹传讹”“三人成虎”。

有些人在有些事情上不愿意见面沟通，愿意打电话沟通。因为客观原因不能见面的除外。可能每个人都遇到过这种情况，不知道大家是否想过为什么？为这么选择一个不充分的沟通方式。因为不想充分沟通，因为有需要掩盖的，不愿意透露的事情。因为当面沟通不容易撒谎，内心的受到的谴责会更强烈。而打电话并不是直接面对，内心的纠结就会小很多。

然后说一下跟我沟通，我希望先说结果，或者原因结果一起说，不能只说现象、原因。说问题的时候不能只说问题，只是提出问题，要有解决问题的方法、方案。这样大家的沟通成本就会低一些，效率就会高一些。没意见事情、任务的提起，一定要有结果，提起问题，解决问题，这才能形成闭环。不能提起任务之后无果而终，等于任务没有完成，问题没有解决。我希望大家都有一个记事本，把每一件自己手里的事情都有个记录。以免时间长了会忘记。